Quel sera votre rôle dans la #TeamDeloitte ?

Tous nos postes sont ouverts au télétravail.

Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle. Nous rejoindre, c’est aussi dire oui à une entreprise Great Place to Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.

Et vous, prêts à dire #ISayYes à votre futur chez Deloitte ?

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, intégré à l’équipe du support client, nous recherchons notre futur Responsable Gestion de Parc H/F qui aura en charge l’ensemble du parc informatique.

Quel sera votre rôle dans la #TeamDeloitte ?

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des intervenants du Support Client France et Afrique Francophone de notre groupe pour être le garant du matériel informatique.

Vos responsabilités :

• Pilotage de l’activité Gestion de Parc (ordinateurs portables, mobiles, accessoires, abonnement 4G…)
• Garant de la qualité et de la fiabilité des données dans les processus d'intégration des mouvements sous Service Now
• Analyse des résultats obtenus sur l’ensemble du périmètre gestion de parc (reporting d’activités quotidien, croisement des données, analyse des indicateurs, correction des écarts…)
• Contrôle des différentes activités en fonction des processus à respecter autour du cycle de vie du matériel : Gestion du stock, inventaires du matériel informatique et gestion des seuils d’alerte, Gestion des commandes et du SAV Gestion des rendez-vous, des planifications et des relances Mise à jour des mouvements de parc PC et mobiles (affectation, suspension, portabilité) Respect des règles de sécurité
• Proposition d’amélioration pour le développement et l’optimisation des activités ;
• Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l’équipe en mettant en place les moyens adéquats ;
• Formation et accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétences ;
• Gestion des fournisseurs, suivi des activités lors des comités de pilotage, contrôle du respect des engagements de service

Et si c'était vous ?

De formation scientifique BAC à BAC+ 2 dans le domaine de la gestion de parc et en coordination d’équipe, vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans un poste similaire

• Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d'un service informatique et plus particulièrement du support utilisateurs.
• Vous avez une bonne connaissance de l'outil Service Now et des environnements sous Windows, Active Directory, ainsi qu'Office 365 et plus particulièrement dans la gestion des données.
• Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les procédures.
• Vous avez de solides compétences en gestion de parc.
• Rigoureux(se), dynamique vous faites preuves d'une véritable capacités d’adaptation et votre esprit d’équipe est un atout.
• Vous êtes organisé et disposez de qualités managériales et leadership.
• Vous êtes doté d’un sens aigu du service client et avez d’excellentes aptitudes relationnelles.
• Vous avez d’excellentes capacités d'analyse, d’anticipation et de décision.
• Vous êtes organisé, polyvalent et autonome.

La maîtrise de l’anglais est un plus.

Poste basé à la Defense (92)

#ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte. Nous croyons en un environnement inclusif dans lequel les personnes se sentent impliquées, respectées, valorisées, et capables d’apporter leur « soi authentique ». La lutte contre toute forme de discrimination, l’égalité des chances, le respect et la mise en valeur de la diversité sont les pierres angulaires de notre politique RH. Ainsi, toutes les candidatures sans aucune distinction (âge, handicap, sexe, nationalité, religion, orientation sexuelle…) ont leur place dans notre processus de recrutement.

Et si c’était vous ?