Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique dynamique et motivé(e) pour intégrer en alternance notre équipe IT.
Sous la supervision du Responsable du Support IT, vous aurez l’opportunité de travailler avec des technologies de pointe, notamment Google Suite, et de contribuer activement à la performance de notre infrastructure informatique.

Missions principales :

• Support Technique : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes liés aux équipements informatiques, logiciels et périphériques.

• Gestion des Incidents : Utiliser notre outil de ticketing pour enregistrer, suivre, analyser et résoudre les incidents.

• Maintenance : Participer à la maintenance préventive et corrective pour assurer la disponibilité et la performance des outils informatiques.

• Documentation : Aider à la mise à jour de la base de connaissances technique et rédiger des procédures d’utilisation, spécialement pour les applications Google Suite

• Formation : Vous êtes actuellement étudiant(e) en informatique, passionné(e) par le support et les technologies de cloud, idéalement Google Suite.

• Compétences Techniques : Vous avez des connaissances en systèmes d’exploitation (Windows/Mac), réseaux, et une excellente maîtrise de Google Suite (Gmail, Google Drive, Google Docs, etc.). Des compétences en administration de systèmes et réseau sont un plus.

• Compétences Transverses : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, votre sens du service, patience et pédagogie. Vous êtes autonome, vous adaptez rapidement et vous possédez d’excellentes compétences en communication.

L’expérience Dékuple c’est:

• Évoluer dans une entreprise où la proximité avec les équipes et les décideurs est réelle, tout en profitant de l’élan stratégique d’un groupe en développement rapide avec 12 acquisitions à son actif en 3 ans.

• Enrichir vos compétences au quotidien grâce à la diversité des missions et à des projets stimulants qui nourrissent votre apprentissage, votre évolution et votre motivation.

• Progresser dans un environnement où le feedback est une vraie culture, pour vous aider à grandir et faire grandir les autres.

• Donner du sens à votre engagement en contribuant activement à des projets RSE transverses, concrets et porteurs d’impact.

• Évoluer dans un cadre de travail challengeant, où votre personnalité et vos talents sont pleinement reconnus et valorisés.

• Profiter d’un mode de travail hybride pensé pour vous : deux jours de télétravail par semaine, et un jour flottant chaque mois pour plus de flexibilité.

Par ailleurs, convaincu que la diversité est une force et une opportunité, Dékuple s’engage à étudier TOUTES les candidatures, sans AUCUNE discrimination de genre, d’âge, de situation sociale ou de handicap.

Vous, vous projetez dans cet environnement de travail et ces missions ? Alors n’attendez plus et postulez !

Votre prochaine aventure professionnelle n’est plus qu’à quelques clics.

Un entretien avec notre responsable support micro

Un échange rapide avec notre DSI

Un entretien avec le responsable RH.