Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique dynamique et motivé(e) pour intégrer en alternance notre équipe IT.
Sous la supervision du Responsable du Support IT, vous aurez l’opportunité de travailler avec des technologies de pointe, notamment Google Suite, et de contribuer activement à la performance de notre infrastructure informatique.

Missions principales :

• Support Technique : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes liés aux équipements informatiques, logiciels et périphériques.

• Gestion des Incidents : Utiliser notre outil de ticketing pour enregistrer, suivre, analyser et résoudre les incidents.

• Maintenance : Participer à la maintenance préventive et corrective pour assurer la disponibilité et la performance des outils informatiques.

• Documentation : Aider à la mise à jour de la base de connaissances technique et rédiger des procédures d’utilisation, spécialement pour les applications Google Suite

• Formation : Vous êtes actuellement étudiant(e) en informatique, passionné(e) par le support et les technologies de cloud, idéalement Google Suite.

• Compétences Techniques : Vous avez des connaissances en systèmes d’exploitation (Windows/Mac), réseaux, et une excellente maîtrise de Google Suite (Gmail, Google Drive, Google Docs, etc.). Des compétences en administration de systèmes et réseau sont un plus.

• Compétences Transverses : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, votre sens du service, patience et pédagogie. Vous êtes autonome, vous adaptez rapidement et vous possédez d’excellentes compétences en communication.

L’expérience Dékuple c’est ?

• Intégrer une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe familial en plein développement qui compte 12 acquisitions en 3 ans.

• Une diversité de sujets au quotidien, des projets challengeant, une dynamique permanente qui nous permet d’apprendre, d’évoluer et d’avoir des sources de motivation continues.

• Une forte culture du feedback afin de vous permettre de progresser et de nous faire progresser.

• Une entreprise fortement investie en RSE dont vous pouvez être acteur de projets transverses sur le sujet.

• Un environnement de travail bienveillant où vous pouvez être vous même et faire rayonner votre personnalité et vos compétences.

• Une culture du travail en mode hybride vous permettant deux jours de télétravail par semaine ainsi qu’un troisième jour flottant dans le mois.

Par ailleurs, convaincu que la diversité est une force et une opportunité, Dékuple s’engage à étudier TOUTES les candidatures, sans AUCUNE discrimination de genre, d’âge, de situation sociale ou de handicap.

Vous, vous projetez dans cet environnement de travail et ces missions ? Alors n’attendez plus et postulez !

Votre prochaine aventure professionnelle n’est plus qu’à quelques clics.

Un entretien avec notre responsable support micro

Un échange rapide avec notre DSI

Un entretien avec le responsable RH.