Au sein de la Value Chain Decathlon, nos solutions Supply E-commerce se transforment afin de répondre aux enjeux d’extension de notre offre de services et de produits et d’optimiser notre chaîne logistique.

REJOINS L'ÉQUIPE DECATHLON FULFILLER

L'équipe Decathlon Fulfiller est composée de 40 coéquipiers et fonctionne en mode agile autour de 4 produits principaux. Decathlon Fulfiller devient la solution qui va permettre de publier le stock de nos entrepôts & magasins et leurs promesses de livraison, de placer les commandes e-commerce sur nos différents outils logistiques et de suivre leur évolution.

Cet ensemble de composants, en pleine croissance, sera utilisé mondialement par nos sites e-commerce et magasins dans plus de 50 pays.

Notre mission : améliorer la visibilité de notre stock, en présentant le plus de références produits avec le bon niveau de stock sur nos sites ecommerce.

Nous recherchons un.e Support Engineer en alternance pour animer le run de ces composants en production.

Tu rejoindras une équipe de 10 coéquipier.e.s et travailleras en collaboration forte avec 2 support engineers.

Notre équipe s’anime sur l'identification des problèmes en production avant même qu’il ne soit remonté par nos utilisateurs, grâce aux outils d’observabilité et une animation sur la résolution long terme des anomalies observées.

TES RESPONSABILITÉS

• Participer au traitement des tickets support de niveau 2 / Animer et accompagner le support de niveau 1 / Prioriser et suivre le support de niveau 3 avec les équipes de développeurs
• Assurer la conduite du changement en participant aux livraisons en production de nos releases
• Designer et exploiter nos solutions de monitoring/alerting (Datadog & Grafana) pour permettre d’anticiper les bugs avant qu’ils ne diminuent le niveau de service rendu à nos utilisateurs
• Garantir le niveau de service de l’application en animant la démarche SRE au sein des équipes
• Gérer les incidents de production
• Identifier les problèmes récurrents via la recherche de root cause, définir les plans d’actions avec les équipes produits et les applications partenaires
• Être force de proposition afin d'améliorer la qualité opérationnelle, les performances et la disponibilité des solutions
• Documenter les process du Run afin de rendre autonomes les équipes produits et déploiement dans leurs réponses à nos utilisateurs

PÉRIMÈTRE TECHNIQUE

Spring-boot 2+ , Java 17

Google Cloud Kubernetes

Postgresql, redis

Kafka pour le streaming de données

Continuous integration and deployment avec github actions

Prometheus, grafana, datadog pour les outils d’observabilité

CE DONT TU AS BESOIN POUR REUSSIR

• Tu prépares un diplôme de niveau Bac +5 en école d'Ingénieur ou Université

• Tu es orienté.e “Client” : animé.e par les besoins métiers et la satisfaction utilisateur
• Tu communiques avec aisance au sein de ton équipe mais aussi auprès d’équipes tierces et tu as une capacité d’adaptation
• Tu as une forte curiosité technique et envie d’apprendre pour travailler sur des sujets variés et analyser les problèmes afin de proposer des solutions à tes utilisateurs
• Tu as un état d'esprit agile tourné vers l'amélioration continue et l'intelligence collective
• La maîtrise de l'Anglais est indispensable, à l'oral comme à l'écrit
• Tu es particulièrement sensible à l’impact de la pratique du sport pour les valeurs qu'elle t'a permis d’acquérir
• Tu as envie de rejoindre une entreprise à impact positif (#Tech4Good)

CE QUE NOUS T’OFFRONS

• Possibilité de travailler dans l'un des bureaux de Decathlon Digital à Lille ;
• Matériel fourni en accord avec tes missions et nos engagements sociétaux (Mac, Windows, ou Chromebooks) ;
• Une équipe de projet locale au sein d'un réseau mondial (possibilité de carrière internationale) ;
• Développement des compétences et accompagnement (diversité des projets, certifications techniques dès la première année, formations internes et externes, etc.)
• Package de rémunération (participation des employés aux actions de l'entreprise, bonus mensuels/trimestriels).

DECATHLON DIGITAL

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.