Responsable Communication
Deafi

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Responsable Communication

  • CDI 
  • Début :  
  • Montreuil
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3
  • > 4 ans

L'entreprise

Deafi

Deafi

  • Application mobile, Services à la personne
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Responsable Communication

  • CDI 
  • Début :  
  • Montreuil
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3
  • > 4 ans

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Fondée en decembre 2009 par Jean-Charles Correa, Deafi est le pionnier Français de la relation client adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes. Ce projet à forte dimension sociale a depuis l’origine pour objectif de concilier l’accessibilité ( des services clients) et l’employabilité. En effet, le concept du service consiste à former des personnes sourdes, les « vidéo-conseillers », afin qu’ils répondent directement aux clients des entreprises partenaires de Deafi au rang desquelles on compte SFR, LA Banque Postale, Free, Decathlon, Total, L’Oreal, Nestlé, Monabanq,et beaucoup d’autres.

Deafi est à ce titre une entreprise adaptée ; cela signifie qu’elle bénéficie d’un agrément de l’Etat car elle emploie 80% de travailleurs handicapés sur ses effectifs de production ( les vidéo-conseillers notamment).

Cette volonté d’avoir un impact social important se combine avec un esprit startup, une exigence de qualité et une ambition affichée de doubler les effectifs au cours des trois prochaines années. Deafi est leader sur son marché en termes de salariés et souhaite consolider ce leadership. Cela passe par l’arrivée dans la société de nouvelles compétences qui accompagneront son développement.

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Envie d’en savoir plus sur Deafi ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Deafi entame une nouvelle étape de son développement et recrute un.e reponsable de communication & marketing.

Le défi du poste

Le ou la responsable communication & marketing a pour objectif de diffuser une image positive de l’entreprise pour laquelle il travaille, de ses activités, de ses projets ou de ses ambassadeurs. Il/elle est le chef d’orchestre qui applique et coordonne la politique de communication.

Le ou la responsable communication et marketing contribue au développement de la communication de Deafi. Il ou elle collabore aux opérations de relations publics, aux campagnes de communication et aux actions de promotion commerciale et publique. Il ou elle Il s’assure de la synergie des projets et outils de communication dont il a la charge.

Il ou elle conçoit et met en œuvre différents outils et actions de communication (web, édition, newsletter, événement, enquête…). Par ses actions, il établit et maintien des relations de confiance avec l’environnement interne et externe afin de favoriser une image positive de l’organisation.

Il ou elle anime la communauté sur internet avec une assistante de communication digitale à travers les réseaux sociaux, la newsletter ou le site internet.

Il ou elle gère l’activité événementielle (événements, salons, soirées) et les relations avec l’agence de presse. Assisté.e par un chargé de mission en infographie, il ou elle est aussi en charge de la communication interne (Workplace par exemple) et de la production de support marketing.

Manager d’une équipe mixte (sourd/entendant) de deux personnes, le ou la responsable communication et marketing doit être à l’écoute de son équipe et les accompagner au mieux pour favoriser la montée en compétences.

Enfin, il/elle crée les outils et met en place les actions qui s’inscrivent dans la stratégie de communication globale, en externe et/ou en interne.

Profil recherché

Compétences requises :

  • Connaître l’entreprise, son service et ses solutions
  • Maîtriser les techniques de communication écrite et orale
  • Analyser et synthétiser de nombreuses informations
  • Assurer une veille institutionnelle et “terrain”
  • Entretenir et développer des réseaux, connaître le milieu de la communication et ses codes
  • Etre créatif et proposer des campagnes originales
  • Savoir organiser une campagne de communication
  • Sélectionner et travailler avec des prestataires externes (publicité, édition, etc.)
  • Communiquer avec aisance et diplomatie
  • Négocier avec des interlocuteurs variés
  • Gérer un projet, faire travailler ensemble de multiples interlocuteurs internes et externes
  • Elaborer et gérer un budget
  • Maîtrise des outils de communication (Suite Adobe)

Compétences transversales

  • Etre disponible, perpétuellement à l’écoute et très curieux.se
  • Etre autonome, prendre des initiatives
  • Être pédagogue et à l’aise avec le management
  • Recueillir et diffuser les informations pertinentes
  • Etre organisé.e de manière rigoureuse
  • Maîtriser les principaux outils bureautiques et de communication

Les missions :

Elaboration de la politique de communication :

  • Développer une stratégie de communication et de marketing
  • Elaboration de la campagne de communication et du plan de communication
  • Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes actions ou campagnes
  • Analyser les résultats des actions de communication et leur impact commercial
  • Création de contenus (Utilisation de la suite Adobe)
  • Assurer une veille importante sur le marché, la concurrence, les tendances consommateurs, la presse et la publicité

Social Media :

  • Définition de la stratégie de présence sur les réseaux
  • Construction du planning éditorial de chaque plateforme
  • Création de contenu et animation des pages
  • Animation des différents réseaux pour accroitre la visibilité de Deafi
  • Gestion des campagnes publicitaires
  • Gestion du pôle vidéo (Réalisation, tournage + montage - via Adobe Premiere)
  • Développement et création des newsletter (Mailchimp)
  • Organisation de webinars

Gestion de projet :

  • Accompagnement des partenaires de Deafi (100 marques)
  • Création de kits de communication (au moment de l’ouverture d’un service ou lors des temps forts)
  • Organiser les évènements internes / externes
  • Participer à des concours

CMS :

  • Appui sur la mise à jour du site web (Wordpress)
  • Animation du site
  • Gestion du blog et du comité de rédaction (rédaction d’un article par semaine)
  • Gestion du référencement et du SEO

Relations Presse :

  • Réflexion et développement des angles presse
  • Création des outils de communication (invitation, communiqués de presse, save the date).
  • Suivi & brief avec l’agence en relation presse
  • Accompagnement et brief lors des interviews (coaching, accompagnement des personnes, suivi lors des interviews radio télé ou presse écrite).

Déroulement des entretiens

Quelle expérience demandons-nous ?

• 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine de la communication ou du marketing
• avoir déjà été confronté au défi de définir et d’implémenter une stratégie de communication et/ou marketing

Notre processus de recrutement valorise les aptitudes plus que le diplôme ou l’expérience théorique !

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