Au sein de l’équipe digital & CRM vous serez directement rattaché(e) à la Responsable E-Commerce, vous aurez pour rôle le pilotage de la performance dans le but d’atteindre les objectifs fixés.

Vos différentes missions nécessiteront des compétences à la fois commerciales, analytiques, marketing et une connaissance du web.

Vos principales missions seront les suivantes : 

Reportings et pilotage de la performance : 

* Suivre et créer des reportings e-commerce toujours dans un objectif d’amélioration des analyses ; 

* Analyser les ventes et performances des sites et des plateformes/applications disponibles (ex : Google Analytics, PSP, Hotjar) ;

* Evaluation de l’impact des actions par le suivi et pilotage des indicateurs de performances commerciales (dashboard et reporting ecom) ;

* Suivi des performances de trafic avec le trafic manager afin d’adapter la stratégie de merch.

* Assurer des rapports réguliers et monitorer la performance des e-partenaires ;

* Recommander des optimisations et proposition de plan d’action dans une optique d’amélioration continue des performances.

Pilotage opérationnel de la boutique en ligne : 

* Assurer l’excellence opérationnelle du site en permanence ; 

* Supporter le Service Client et Logistique dans la gestion des retours et divers cas clients spécifiques ;

* Suivre l’approvisionnement et les recommandations de réassorts en adéquation avec les stocks réels, les projections élaborées et les demandes clients.

Gestion des projets liés à la performance :  

* Mettre en œuvre les propositions d’optimisation de la performance du site via des outils adaptés (AB tests, PSP).

Animation et e-merchandising des sites :

* Support sur la mise en œuvre du plan d’animation & commercial.

De formation supérieure en Commerce/E-Commerce, vous avez une forte sensibilité digitale ainsi qu’un goût pour la mode. Vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu.e pour votre maitrise d’Excel, pour votre capacité d’analyse et de synthèse et vous êtes orienté.e business. Vous êtes à l’aise avec 1 ou 2 CMS e-commerce ainsi que Google Analytics.

Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, aimez travailler en équipe et avez un grand sens des responsabilités.

Bonne maitrise de l’anglais, l’allemand ou l’espagnol serait un plus.