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Head of Account Management H/F

CDD / Temporaire(3 à 6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 02 janvier 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Dayuse.com
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Head of Account Management & Customer Service, le/la Head of Account Management est responsable du support et du management de l’équipe AM ainsi que de la gestion quotidienne des problématiques liées à l’account management au sein de la société Dayuse.

Ses missions sont les suivantes :

  • Accompagner les Account Managers dans la gestion de leur portefeuille client
  • Développer la relation commerciale auprès de nos partenaires pour faire de Dayuse.com un allié incontournable des hôtels présents sur la plateforme.
  • Fidéliser et gérer le contenu des offres ainsi que leur qualité.
  • Etablir des plans d’action; reporting
  • Définition et suivi des objectifs des équipes AM en collaboration avec la Head of Account Management & Customer Service
  • Garantir l’engagement et l’implication des collaborateurs du département
  • Etre force de proposition dans l’amélioration des process, la mise en place d’outils.

Profil recherché

Savoir-faire & savoir-être

  • Excellente capacité managériale
  • Excellent sens relationnel, forte capacité à entretenir des relations de qualité
  • Bonne communication et diplomatie
  • Capacité à négocier, convaincre et proposer des actions
  • Fortes capacités d’analyse et de synthèse
  • Capacité à s’organiser et prioriser ses actions
  • Maîtrise des outils bureautiques (Google suite, Microsoft Office, Excel)
  • Adaptabilité, audace, bienveillance, polyvalence, réactivité

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