Le Groupe Datawords accompagne les grandes marques dans le déploiement de leur stratégie digitale à l’international. Véritable pionnier dans ce domaine, Datawords a développé un savoir-faire unique sur toute la chaîne de valeur (technologies multiculturelles, création, vidéo, consulting, stratégie, webmarketing, IA, data analytics…).

Dans un contexte de très forte croissance, nous sommes à la recherche de talents innovants afin de répondre au mieux aux défis croissants et évolutions technologiques du secteur. Nous comptons parmi nos clients des géants du luxe, des cosmétiques, de l’industrie ou encore de l’e-commerce. La technologie est au cœur de la stratégie de l’entreprise (AI, Deep learning, etc.).

Rejoindre Datawords, c’est la promesse de :

• Travailler sur des projets complexes et innovants au service de clients exigeants.

• Se former sur des technologies de pointe et appréhender les enjeux du digital à l’international.

• Évoluer au milieu d’équipes multiculturelles aux expertises diverses.

• Être en contact au quotidien avec des collaborateurs aux quatre coins du globe.

Datawords en quelques chiffres:

• Près de 1000 collaborateurs issus de 50 nationalités différentes

• Une présence sur 3 continents et 17 pays

• 15 principaux hubs situés à Paris, Bruxelles, Shanghai, Hong-Kong, Séoul, Tokyo, New York, Montréal, Mexico, Milan, Barcelone et Luxembourg

Afin de répondre au développement constant de son activité, Datawords recherche un/une :

Network and technical support engineer

Sous la responsabilité de l’IT Manager, notre Technical Support Engineer sera notamment responsable :

• Assurer la gestion des équipes Helpdesk et des entités du groupe dans le diagnostic et la résolution des problèmes (Support niveau 2 et 3)

• Piloter les réponses aux incidents majeurs sur votre périmètre et contribuer aux cellules de crises

• De la gestion des backups : mise en place des outils et process garantissant l’intégrité des données

• Du monitoring : mise en place des outils et process permettant d’être averti de manière proactive des incidents

• De l’administration et de l’inventaire des assets

Profil :

• De formation ingénieur informatique ou parcours universitaire orienté système et réseau, 2 à 4 ans d’expérience

• Rigoureux et avec un bon esprit d’analyse et de synthèse

• Autonome, « problem solver » et pédagogue

• Sens de la priorisation et gestion des urgences

• Esprit d’initiative et adepte des nouvelles technologies

Compétences requises :

• OS : Linux (Ubuntu), Windows, Mac

• Azure AD, Intune, Mosyle

• Plateformes cloud : Aws (EC2, CloudWatch, Glacier)

• Machine learning

• Virtualisation : VMWare (ESX)

• Développement : bash, python

• Outils de supervision : PRTG

• Réseau : Vlan, firewalls

• Déploiement : ansible / docker