Dans le cadre de l’évolution constante de notre service d’accompagnement personnalisé pour les apprenants, nous recherchons un profil capable d’interagir avec les équipes des différents départements.

Quelles seront tes missions ?

Tu rejoindras l’équipe Program Management dans le département TECH de DataScientest. Tu seras accompagné.e par d’autres program manager dont l’objectif est d’améliorer nos formations et la satisfaction de tous nos apprenants (B2B, B2C…). Tu travailleras main dans la main avec l’équipe pédagogique mais également avec l’équipe business pour atteindre tes objectifs.

a. Accompagnement des apprenants

• Tu seras le point de contact privilégié de tous les apprenants.
• Tu gèreras des situations challengeantes en réalisant des entretiens de suivi de formation pour les apprenants dans le besoin.
• Tu ajusteras notre stratégie de tracking des feedbacks pour nous améliorer constamment.
• Tu seras le moteur de l’amélioration de nos taux de satisfaction et de complétion.

b. Gestion des formations

• Tu participeras à l’onboarding de tous les apprenants
• Tu coordonneras la logistique de nos opérations de formation de l’admission à la diplomation afin de veiller à ce que tout se déroule le mieux possible.
• Tu collaboreras avec l’équipe pédagogique en fournissant un retour d’information qualitatif dans le but de s’améliorer à chaque retour de feedback.
• Tu gèreras de grandes promotions (pouvant aller jusqu’à plus de 40 apprenants sur une seule promo)

c. Upsell

Stratégie en accompagnement de la lead PM, sur plusieurs axes :

• Développement de la stratégie ambassadeur
• Augmentation du nombre de parrainage
• Repérage lors des suivis de formation

Tu seras également améné.e à mener tes propres projets et toutes les idées que tu auras seront écoutées et prises en compte.

• Stage de césure ou stage de fin d’études. Une première expérience dans un organisme de formation ou dans un cabinet conseil serait un +.
• Issu d’une école de commerce ou équivalent.
• Tu es motivé(e) et organisé(e).
• Tu aimes faire beaucoup de choses différentes et évoluer dans un environnement dynamique et challengeant
• Tu as un attrait pour le monde de la formation numérique et le monde de la data.
• Tu sais faire preuve d’empathie :)
• Tu as un bon niveau rédactionnel en français/anglais.
• Tu as d’excellentes capacités relationnelles et tu es sensible à l’environnement start-up.
• Tu sais utiliser le pack office (Word, Powerpoint, Excel…etc).

Step 1 : Premier contact au téléphone avec notre DRH
Step 2 : Rencontre avec notre lead program manager
Step 3 : Mise en situation
Step 4 : Présentation de l’équipe, des locaux, des outils

Si cette annonce correspond à tes attentes professionnelles et que tu t’y reconnais, n’attends plus et postule dès maintenant !