Notre CTO est à la recherche d’un Customer Success manager pour l’accompagner dans la réussite des dispositifs de formations déployés.

À la frontière entre l’équipe Tech et Business vos principales missions seront :

Gestion proactive de notre relations clients (B2B et B2C) dans la planification, la réalisation et la conclusion des formation, en s’assurant qu’ils tirent le meilleur parti de nos dispositifs de formation.

Anticiper l’évolution de nos produits et dispositifs en accord avec la croissance de l’entreprise, en mettant en place tout ce qui est nécessaire pour continuer d’assurer un niveau de satisfaction premium à nos clients ainsi qu’ un suivi fiable de la santé des clients à grande échelle

• Avoir suivi une formation en École de commerce. (Une double formation impliquant un volet scientifique/technique est un plus)
• Gestion du temps et organisation
• Capacité à établir des relation durable avec des relations endossant des rôles de Direction élevés
• Excellente expression écrite et orale en Français et en Anglais
• Capacité à se déplacer (de temps en temps)
• Justifier d’une expérience professionnelle en Customer Success management (ou s’y rapprochant)
• Appétence pour le secteur de la Data et des start-up

0/ Cadrage
1/ Parcours
2/ Technique - Mise en Situation
3/ Finalisation & Contrat