En tant que Customer Success Manager en stage, tu seras au cœur de la relation client et de l’adoption de notre solution. Tu travailleras directement avec nos clients et les équipes internes pour garantir leur satisfaction et maximiser la valeur qu’ils tirent de Dataleon.

• Onboarder les nouveaux clients et les accompagner dans la prise en main de la solution

• Suivre les indicateurs d’usage et identifier les opportunités d’amélioration ou de montée en gamme

• Être l’interface entre les clients et les équipes techniques et commerciales

• Recueillir les feedbacks clients et contribuer aux réflexions sur la roadmap produit

• Rédiger des supports de formation, tutoriels et documentation utilisateur

• Participer à la structuration des processus CSM

Tu es étudiant·e en dernière année (Bac+4/5) en école de commerce, université ou école d’ingénieurs, et tu cherches un stage de fin d’études dans une startup tech ambitieuse où tu auras un vrai impact dès le premier jour.

• Tu as un excellent sens du relationnel et tu aimes résoudre des problèmes

• Tu es rigoureux·se, organisé·e et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle

• Tu t’exprimes avec clarté à l’écrit comme à l’oral

• Tu es curieux·se des technologies, notamment de l’IA

• Une première expérience en relation client, support ou sales est un plus

• L’anglais professionnel est apprécié

Modalités

• Stage de fin d’études — 6 mois

• Basé à Paris, format hybride

• Carte ticket restaurant inclus.

• Entretien visio : Discussion sur le rôle et les attentes avec un membre de l’équipe.

• Test et présentation : Évaluation technique et business suivie d’une présentation.

• Entretien physique : Rencontre en personne pour valider la compatibilité culturelle.