Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de nos clients !

Nous recherchons un(e) Responsable Support Junior motivé(e) et passionné(e) pour accompagner nos clients et nos consultants dans l’utilisation de nos solutions. Basé(e) à Asnières-sur-Seine, dans des locaux facilement accessibles, vous rejoindrez une entreprise en pleine croissance et bénéficierez d’un environnement de travail stimulant.

Localisation :

Asnières-sur-Seine (92), à 3 minutes à pied de la gare et à moins de 10 minutes de la Gare Saint-Lazare (Ligne L, Ligne J, RER E, ligne 14). Un emplacement idéal pour faciliter vos déplacements !

Vos missions :

• Assurer un support de qualité auprès de nos clients et de nos consultants.

• Animer des formations clients, en adaptant votre pédagogie à différents publics.

• Assurer le suivi des tickets support et des tickets Jira afin d’apporter une assistance réactive et efficace, et contribuer à l’amélioration continue de nos produits en collaboration avec le Product Owner.

• Développer des supports pédagogiques variés et engageants tels que des tutoriels vidéo et de la documentation.

• Excellent sens du relationnel et qualités rédactionnelles irréprochables.

• Maîtrise avancée d’Excel.

• La maîtrise de l’anglais serait un atout considérable compte tenu de notre développement international.

• Formation Bac+3 à Bac+5.

Chez Datakiss, on aime garder les choses simples. Candidature, entretien à distance, rencontre dans nos bureaux avec l’équipe et les fondateurs et entretien avec un(e) psychologue du travail.

CV + lettre de motivation souhaités.