L’équipe Ops a pour but, au sein de DataBird, d’optimiser la manière dont travaille l’ensemble des départements : sales (B2B/B2C), marketing, finance, formation (produit)…

L’équipe Ops a pour but d’améliorer le revenu et la rentabilité de l’entreprise au travers 3 missions stratégiques :

1. Assurer l’alignement des départements vente, marketing et formation sur les mêmes objectifs : cela peut inclure la définition de processus de collaboration et la création de tableaux de bord partagés pour suivre les performances et les objectifs communs.

2. Analyser les données de DataBird pour prendre des décisions éclairées : cela comprend la surveillance des performances des ventes, l’analyse des tendances du marché, et l’évaluation de l’efficacité des campagnes marketing. L’idée est d’utiliser ces données pour identifier les opportunités d’optimisation de revenu, prédire les tendances futures, et fournir des recommandations stratégiques basées sur des analyses approfondies.

3. Optimisation des processus et des outils : cela peut inclure l’automatisation de certaines tâches, la simplification des workflows, et l’amélioration des systèmes de gestion de la relation client (CRM). L’objectif est de réduire les frictions, d’augmenter la productivité des équipes, et d’améliorer l’expérience client globale.

Tes projets Ops 🦾

Sous la responsabilité de Paul, notre RevOps Manager, tu travailleras en collaboration avec les responsables de départements sur des projets concrets, notamment :

B2C

• Améliorer la priorisation des postulants

• Améliorer le reporting de suivi d’activité et d’analyse des résultats commerciaux

• Analyser les performances marketing & commerciales

B2B

• Améliorer la génération de leads (Sales Navigator, HubSpot) et l’organisation des données pour faciliter la prospection de notre équipe de BDR (Growth Lead)

• Améliorer le suivi des activités et l’analyse des résultats de notre équipe B2B (BDR+AE) pour identifier les axes d’amélioration

Autres

• Contribuer à la création de notre Data WareHouse (entrepôt de données) sur BigQuery et rendre les données accessibles et lisibles dans Looker

• Améliorer le processus d’onboarding, de facturation, d’encaissement et de recouvrement des clients en automatisant les tâches redondantes

Tes missions ✅

50% - Axe No-Code & Automation (Zapier, Notion, Airtable)

• Identification des besoins et problématiques rencontrés par chaque département

• Réflexion et mise en place de process automatisés pour répondre à ces sujets

• Tenir une documentation à jour des processus et outils utilisés

50% - Axe CRM (HubSpot)

• Contribuer à la bonne tenue de notre CRM (HubSpot) et au bon respect des process mis en place

• Créer et uniformiser nos dashboards sur HubSpot et Looker

• Mise en place d’une routine et partage de bonnes pratiques auprès des équipes utilisant nos outils

• Contribution aux réflexions Ops/Growth, tournant autour de la génération de leads et l’amélioration de nos pratiques commerciales (conversion des canaux/campagnes, lead score, lead time, conversion des sales…)

Ce que ce stage va t’apporter 💪

Tu participeras à une aventure entrepreneuriale, que les fondateurs partagent en toute transparence et dans laquelle tu seras considéré comme un membre de la team à part entière.

A la fin de ton expérience :

• Tu seras devenu pro de l’analyse commerciale

• Tu auras mené plusieurs projets structurants pour les équipes commerciales, marketing, finance et pédagogie

• Tu auras acquis une compréhension profonde du business model d’un organisme de formation travaillant à la fois en B2C et B2B

• Tu seras incollable sur tous les outils utilisés en startup (HubSpot, Zapier, Notion..)

• Tu seras formé aux différents langages de programmation (SQL, Python) et outils (BigQuery, Looker…) que l’on enseigne

Si tu souhaites mieux comprendre les enjeux de l’analyse de données au service du business tout en donnant du sens à ton alternance/stage en accompagnant des personnes en pleine reconversion professionnelle ou montée en compétences, ce poste est fait pour toi !

Informations complémentaires ℹ️

Type de contrat : Stage (6 mois)
Début du contrat : Juillet 2024
Lieu : Paris, France

Mais aussi :

• Tickets restaurants avec carte Swile

• Prise en charge des transports à 50%

• Superbes locaux

• Rémunération attractive

• Avantages spéciaux DataBird (accès à nos formations et bien plus !)

• Une équipe jeune et dynamique

• Idéalement étudiant(e) en Master en école de commerce/ingénieur ou à l’université, vous recherchez un stage de 6 mois dans une entreprise dynamique et ambitieuse

• Avoir de l’expérience sur les sujets Ops

• Analytique avec une approche axée sur la donnée

• Organisé et autonome, capable de chercher des solutions si tu te trouves face à une nouvelle difficulté

• Bon communiquant, capable de travailler en équipe, de récolter des besoins et des idées, de les exposer

• Tu maitrises HubSpot et d’autres outils no-code (Zapier, Notion, Make, Airtable)

• La connaissance de SQL et le fonctionnement des APIs est également un plus

• Tu recherches ton stage de césure ou de fin d’études, avec embauche potentielle à la clé

• Appel de 15 minutes avec Paul, responsable des opérations, pour aligner tes attentes et les nôtres

• Entretien d’une heure avec Paul et Victor, le directeur commercial (B2C), pour apprendre à se connaître, une mise en situation, répondre à tes questions

• Dernier entretien dans nos bureaux pour rencontrer l’équipe DataBird

• Offre 🎉