Sous la responsabilité d’un coordinat.eur.rice, vous serez en charge de :

Accueil Physique et téléphonique

• Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l’information :

• Recevoir, orienter, renseigner les personnes se présentant à l’accueil

• Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas

• Rechercher, et transmettre des informations à partir d’une demande-Traiter le courrier entrant et sortant

Suivi administratif et d’activité du service

• Gestion de courrier, agendas - Rédaction et mise en forme de documents (présentation newsletter, google sheets..)

• Organisation et préparation de réunions (feuilles d’émargements, réservation de salle, confirmation de la participation des invités Veiller à la bonne tenue de l’archivage informatique et papier de documents)

• Suivi des indicateurs mensuels d’activité et transmission au n+1

• Référent des fournisseurs et gestion des commande de fournitures

Appui à l’équipe opérationnelle

• Relation à l’usager (Extraction et vérification des obligations des usagers - Envoi, archivage et suivi des courriers - Relance téléphoniques, réception des appels des usagers et partenaires)

• Relation à l’équipe (Alerte des conseillers sur les anomalies de saisie dans les logiciels professionnels - Appui à l’organisation des actions collectives avec les conseillers référents et le service accueil : réservation de salle, éléments logistiques…)

• Rédaction des CV des allocataires accompagnés

Appui au Coordinateur et à la Direction

• Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs

• Tenir à jour des tableaux de bord de pilotage

• Préparation et logistique de réunions

• Participer à l’organisation des Comité de pilotage et Cosui

• Connaissance des publics allocataires du RSA

• Savoir-faire : Maîtrise de la suite Google - Polyvalence - Travail en équipe pluridisciplinaire

• Savoir-être : Organisé - Méthodique - Capacité d’adaptation -Conserver neutralité et objectivité face aux situations

Conditions du poste

• Diplôme : BTS secrétariat ; Assistant Ressources Humaines niveau III ; Bac Pro Accueil - relation clients et usagers; Conseiller en insertion professionnelle; Bts Assistant Manager

• Type de contrat : CDI

• Horaires : Temps Plein

• Rémunération : Selon la grille de la Convention collective.

• Lieu de travail : Bondy ou Bobigny

• Avantages : Mutuelle, prise en charge des frais de transport (selon conditions).

• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)*.*

• Étape 1 : Envoi du CV et lettre de motivation.

• Étape 2 : Entretien téléphonique de présélection avec notre équipe RH.

• Étape 3 : Entretien en présentiel avec le responsable hiérarchique et fonctionnel évaluation des compétences pratiques.

• Étape 4 : Décision et proposition de contrat.