Le poste

Chez Crisp, les communautés, les contenus et les créateurs ont toujours été au cœur de notre développement, bien avant que nous envisagions le paid marketing. Aujourd’hui, nous souhaitons franchir une nouvelle étape.

C’est là que vous intervenez.

Nous recherchons un·e Lead Social & Influence Marketer pour amplifier nos actions existantes et les faire évoluer à grande échelle.

En collaboration étroite avec Antoine (CMO) et Léo (créateur de contenu vidéo produit en interne), vous contribuerez à :

• Structurer et animer une communauté mondiale d’entrepreneur·es, de builders et de professionnel·les du support

• Accroître la notoriété et l’engagement de Crisp sur les réseaux sociaux

• Piloter nos actions PR et marketing d’influence à l’échelle internationale

• Co-construire et optimiser notre stratégie sur les réseaux sociaux (notoriété + retargeting)

• Développer des partenariats avec des créateurs de contenu et mettre en place des actions de terrain

Notre ambition : faire de Crisp la marque de référence dans le support SaaS , pas uniquement un outil, mais un véritable mouvement.

💬 À propos de Crisp

Crisp est une solution de service client utilisée par plus de 700 000 entreprises dans plus de 150 pays. Chaque mois, plus de 250 millions de personnes interagissent avec notre widget de chat.
Nous développons une plateforme de support client nouvelle génération, tout-en-un, alliant messaging temps réel, automatisation, base de connaissances et intelligence artificielle, le tout sans la lourdeur des outils legacy.

Nous sommes une petite équipe de 21 personnes, dont 12 basées en France, et le reste réparti à l’international en full remote.
Notre mission : proposer un support client simple, efficace et centré sur l’humain.

Entièrement bootstrapped. Rentable depuis le premier jour. Aucun VC. Aucun compromis.

🧩 Vos missions

• Faire croître et animer une communauté engagée à l’échelle mondiale autour de la mission et du produit Crisp

• Imaginer et co-produire des formats de contenu variés avec Léo

• Gérer les actions de PR et obtenir une couverture médiatique à l’international

• Superviser les campagnes de paid social, avec une approche orientée données

• Développer des partenariats avec des créateurs de contenu et mettre en place des actions de terrain

• Expérimenter, analyser, ajuster, afin d’identifier les leviers les plus efficaces

🎁 Ce qui rend Crisp unique

• 💻 Télétravail intégral avec des horaires flexibles

• 🧘‍♀️ Pas de réunions inutiles, pas de deadlines arbitraires : autonomie et confiance

• 🚫 Zéro micro-management, pas d’indicateurs individuels : seul l’impact compte

• 🤝 Une culture d’équipe fondée sur la transparence, la bienveillance et la collaboration

• 🧠 Stack moderne, équipe à taille humaine, capacité d’action rapide

• 🍏 MacBook neuf + budget pour équiper votre espace de travail, vous former et vous documenter

• 🏥 Couverture santé à 100 %

• 🎉 Offsite annuel avec toute l’équipe

📝 Contrat

• 💰 Rémunération : 40 000 € – 60 000 € brut / an

🧑‍💻 Processus de recrutement

Voici les étapes :

1. Analyse de toutes les candidatures reçues

2. Entretien avec un·e team lead

3. Vérification du parcours professionnel

4. Réalisation d’un cas pratique

5. Présentation du cas et échange (à distance ou à Nantes)

6. Bienvenue chez Crisp ! 🎉

🛠 Profil recherché

• Présence active et engagée en ligne : vous publiez, échangez, suivez l’actualité régulièrement

• Expérience confirmée dans le développement ou la gestion de communauté, ou implication forte dans une communauté existante

• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) + au moins une autre langue

• Esprit entrepreneurial, capacité à tester, apprendre et s’adapter rapidement

• Idéalement basé·e en Europe, mais les candidatures internationales sont les bienvenues

• Bonus : la maîtrise d’outils d’automatisation ou des bases en code sont un atout

Pas besoin d’un CV sophistiqué, vos réalisations et votre capacité à concrétiser les idées feront la différence.

🎯 Profils non souhaités

• Les personnes peu à l’aise avec les données ou incapables de prendre des décisions factuelles

• Les adeptes des jeux politiques internes ou des dynamiques d’équipe conflictuelles

• Les profils fermés au feedback ou manquant de remise en question

• Les candidat·es issu·es d’environnements très corporate recherchant des hiérarchies figées