Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Vos missions

Mission principale

Vous contribuez à la préservation des intérêts de la Banque en recouvrant les créances litigieuses qui vous sont confiées par le(s) Réseau(x).

Sous la responsabilité du service Contentieux, vous intervenez sur un portefeuille de dossiers professionnels, PME, Corporate  pour  lesquels la mise en cause de la responsabilité de la Banque ou le règlement des créances de la Banque n’a pu aboutir par les voies du recouvrement amiable, et ce, afin de garantir le règlement de la créance dans les meilleurs délais et conditions.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Analyser les dossiers confiés par les Caisses / Agences 

• Identifier les stratégies de recouvrement appropriées en fonction de l’analyse du dossier
• Déterminer le degré de priorité à retenir pour le traitement du dossier en fonction de sa complexité, des échéances légales et des risques
• Analyser la cohérence, l'exhaustivité et la fiabilité des informations du dossier
• Rédiger des notes de synthèse facilitant la prise de décisions

Lancer et suivre les actions en recouvrement 

• Vous identifiez les stratégies de recouvrement appropriées en fonction de l’analyse du dossier
• Vous engagez les procédures judiciaires en relation avec les conseils de la Banque (Avocats, Huissiers)
• Vous gérez les dossiers en matière de procédures collectives
• Vous négociez de manière exigeante des accords de paiement sur la base du total dû en vue de régulariser la situation et de recouvrer la créance
• Vous assurez le suivi des accords pris jusqu’au solde du dossier
• Vous pouvez être amené(e) à négocier sur un encours important
• Monter le dossier en regroupant tous les documents permettant de renforcer la position de la Banque
• Assurer la logistique des actions en recouvrement
• Proposer les provisionnements et les ajuster en fonction de l'évolution des dossiers.

Mettre son expertise au service de son environnement                

• Assister, conseiller dans son domaine d'expertise
• Exprimer ses conseils de manière claire, vulgarisée et pédagogique

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs  au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• d’un abondement
• jusqu’à 23 jours de RTT par an
• d’une 6ème semaine de congés payés
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
• d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• d’un plan épargne entreprise et PERCO
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• des avantages du CSE
• d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
• d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
• d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• d'une plateforme interne de covoiturage
• d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
• d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences :

De formation Bac + 5 (Droit du contentieux, Droit privé), vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire avec une bonne pratique des procédures judiciaires et collectives ainsi que des voies d'exécution.

Maitrise de l'anglais obligatoire

Maîtrise des outils de bureautique

Maîtrise des échanges à distance de la communication écrite et orale

Des connaissances comptables et financières sont un atout.

Savoir-être - savoir-faire :

Capacité à gérer des situations délicates 

Savoir communiquer et travailler en équipe

Savoir faire preuve de pédagogie

De plus, vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable, et avez le sens de l'écoute