Vous accompagnez le développement des partenariats et travaillez à l’amélioration continue des outils et process de la Direction de l’inclusion et de la culture financières (DICF). Vous contribuez également à l’animation des bénévoles.

Vos missions sont les suivantes :

Développement et relations partenariales

• Co-définir et suivre la stratégie partenariale de la DICF

• Identifier de nouveaux partenaires et gérer le portefeuille existant : conventionnement, reporting, bilans narratifs et financiers ;

• Participer aux différents temps de rencontre : points opérationnels, institutionnels, copil/forum ;

• Réaliser une veille régulière ;

• Aider à la préparation du Conseil d’Orientation et de Surveillance ;

• Accompagnement des projets de développement de l’activité.

Amélioration continue de la qualité de l’offre

• Améliorer et développer de nouveaux outils et process en collaboration avec l’équipe, avec une attention particulière à la qualité de service pour les bénéficiaires ;

• Etre référent du système d’information (SI) ;

• Impulser et suivre une démarche qualité SI auprès des utilisateurs ;

• Former les CIF et bénévoles aux nouveaux outils, pratiques et process ;

• Recueillir les besoins d’appui opérationnel du quotidien et proposer des améliorations.

Animation des bénévoles et appui aux CIF

• Former les nouveaux arrivants (agents et bénévoles) ;

• Animer l’équipe de bénévoles en lien avec la direction.

Poste de catégorie A de la fonction publique sur un CDD de 3 ans renouvelable

• Bac +3/5 dans un domaine de relation clientèle ou d’accompagnement social ;

• Capacité d’analyse, de synthèse et de structuration ;

• Aisance relationnelle et sens de la coopération ;

• Maîtrise de la gestion de projets et du travail en transversalité ;

• Aptitudes en animation de partenariats et en représentation ;

• Bon niveau rédactionnel et rigueur organisationnelle ;

• Maîtrise des outils numériques et appétence pour les systèmes d’information ;

• Sens de l’initiative, autonomie et adaptabilité ;

• Goût pour la formation, l’accompagnement et l’amélioration continue.

Entretien avec la DRH et la Directrice de la DICF