Technicien support H/F

Fondée en 1998 à l’initiative de Philippe Rinaudo, Creative IT développe des solutions logicielles innovantes autour du logiciel Qubes, logiciel MES pour le suivi des activités de production et la mesure en temps réel des performances des ateliers.

Du logiciel sur-mesure à la solution très standardisée, les solutions éditées par Creative IT fournissent un environnement de travail complet pour les équipes de production, mais également pour les fonctions périphériques : méthodes industrielles, maintenance, contrôle qualité.

Notre promesse : une solution qui s’adapte à vos process et non l’inverse !

Qubes est devenu en 20 ans un logiciel référent dans l’industrie : il permet aujourd’hui à plus de 500 usines d’améliorer leur performance industrielle et de tracer leurs produits et process avec rigueur, il est utilisé dans plusieurs écoles d’ingénieur pour illustrer les outils de pilotage de la production, il représente le savoir-faire français du logiciel au sein de l’usine connectée du salon Global Industrie.

Vous êtes passionné par les environnements techniques variés ?
Vous recherchez de la polyvalence, de l’autonomie dans votre métier ?
Rejoignez notre PME et venez travailler autour d’un logiciel en constante évolution au cœur des enjeux de l’industrie 4.0.

Dans un contexte de forte croissance, Creative IT souhaite intégrer de nouveaux collaborateurs.
Rattaché au service support nous recherchons notre Technicien support H/F.

Missions :

• Configurer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures : réseaux, téléphonie, système, base de données.
• Assurer le support interne.
• Gérer les projets de migration, de déploiement et d’évolution du SI.
• Mettre en place et gérer les sauvegardes.
• Renseigner et maintenir la documentation associée à l’infrastructure interne.
• Assurer le support des premiers niveaux : réception, analyse et suivi des appels téléphoniques et mails de nos clients via un logiciel de tickets.

Compétences techniques :

• Bonnes connaissances des environnements Windows et Linux
• Connaissances techniques des infrastructures et des réseaux
• Connaissances des langages de scripts (shell, powershell)
• Connaissances des environnement virtuels et cloud (HyperV, Proxmox)
• Connaissances en langage SQL (Oracle, MSSQL) pour requêtage

De formation Bac +2 minimum en informatique, administrateur systèmes et réseaux, … vous justifiez d’une première expérience professionnelle. Vous faites preuve d’un très bon relationnel et avez un goût prononcé pour le service interne. De nature curieuse, vous avez une bonne capacité d’adaptation et êtes autonome et polyvalent. Vous savez rédiger en anglais technique.

Vous trouverez chez nous :

• Un parcours d’intégration vous permettant de prendre vos fonctions dans les meilleures conditions.
• Une ambiance de travail alliant professionnalisme et convivialité.
• Un cadre de travail agréable à 2 stations de métro du centre de Lyon.
• Des titres restaurant ;
• Un accord d’intéressement aux résultats ;
• Une prise en charge par l’employeur de 60% de la mutuelle ;
• Une charte télétravail vous permettant de bénéficier jusqu’à 2 jours de travail à domicile par semaine.

• 1 entretien téléphonique
• 1 entretien dans nos locaux