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RESPONSABLE DE SECTEUR ACTIVITES TRANSVERSES (H/F)

CDI
Villeneuve-d'Ascq
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

Creatis
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Les secteurs Activités transverses ont pour mission :-La gestion de la mise à disposition des fonds des dossiers de crédits
-La mise en oeuvre et la gestion des garanties
-La prise en charge des flux liés à la gestion après-vente des crédits, notamment ceux en lien avec la cession sur salaire.
-La mise en oeuvre des modifications des conditions d’amortissement des crédits pour répondre à une demande du client ou dans le cadre d’une solution de régularisation des impayés.
-La gestion des sinistres assurance
Sous la responsabilité du Chef de Service Acquisition & Activités transverses, en tant que Responsable de Secteur Activités transverses, vous avez pour mission d’encadrer une équipe afin de garantir le développement, l’optimisation et la pérennisation de l’activité. Responsable d’une équipe dont vous assurez le management, dans le respect de la politique humaine définie dans l’entreprise :
- Vous êtes garant de la prise en charge et gestion des flux et demandes clients dans les délais impartis.
- Vous accompagnez vos collaborateurs dans les montées en compétence pour développer la polyvalence pour assurer la prise en charge de l’activité en assurant la fluidité des parcours client.
- Vous contribuez à accompagner la transformation de l’entreprise dans ses modes de fonctionnement, ses outils, ses process…. ;
- Vous veillez à ce que les collaborateurs assurent une réponse de qualité à nos clients. Vous validez la pertinence des solutions proposées et faites progresser la qualité de la communication ;
- Vous veillez à la bonne utilisation des outils et des procédures en faisant remonter tout dysfonctionnement ou incohérence et en proposant des solutions adaptées ;
- Vous participez activement au développement des nouveaux projets touchant l’activité


Profil recherché

-Vous bénéficiez d’une première expérience managériale ;
-Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, diplomate, vous savez vous adapter à tout type d’interlocuteur pour faire passer des messages et convaincre.
-Vous êtes audacieux, agile, vous aimez travailler en équipe dans une dynamique de changement.
-Dynamique et enthousiaste, vous savez mobiliser une équipe pour répondre aux attentes de l’entreprise.
-Vous êtes moteur et force de proposition pour accompagner l’évolution constante du métier.
-Rigoureux (se), précis(e) et organisé(e), vous savez gérer les priorités.
-Challenger(euse) dans l’âme, vous avez une vraie sensibilité client et le sens de la réussite collective avant tout ;
-Curieux(se), vous aimez tester de nouvelles méthodes de travail et outils pour optimiser en continu votre efficience.

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