Intégré(e) à la Direction de l’Accompagnement à la Transformation, au sein du Support :
- Vous assurez des formations : (conception, animation…) ;
- Vous accompagnez la mise en place de projets (recette, gestion de projet…) ; 
- Vous rédigez et mettez à jour les procédures opérationnelles en lien avec les activités des différentes Directions ;
- Vous animez d’éventuels points d’échanges et informatifs avec les métiers des différentes Directions ;
- Vous accompagnez les équipes des différentes directions dans leur amélioration continue au quotidien ; 
- Vous réalisez les contrôles de l’ensemble du périmètre de la Direction pour veiller au respect des procédures et répondre aux demandes des métiers et du contrôle permanent.

• Vous maitrisez idéalement les règles en vigueur pour les métiers du Recouvrement dans le secteur financier ;
  - Enthousiaste et communicatif (ve), vous avez de réelles qualités pédagogiques et relationnelles ;
  - Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse ;
  - Vos capacités rédactionnelles sont un de vos points forts ;
  - Vous êtes méthodique, organisé(e) et rigoureux (se) ;
  - Vous avez le sens du collectif ;
  - Vous êtes à l’aise avec les outils de conception et les nouvelles technologies ;
  - Vous maîtrisez le pack office (Word, Excel, Powerpoint).