Au sein de la Direction Expérience Client et sous la responsabilité du Responsable ADV, le Gestionnaire Administration des Ventes est le garant de la gestion de contrats de vente. Il veille au bon déroulement du cycle de vente : depuis la réception de la commande du client, jusqu’à sa facturation. Par ailleurs, Dans une logique d’amélioration continue, il participe activement à l’optimisation des processus et outils existants.
 
Vos missions ?
 
1/Saisie de commandes :
·        Suivre et contrôler le traitement administratif des commandes
·        Saisir les commandes
·        Faire la passerelle entre les commandes clients et la Supply Chain (Expédition, Planification, SAV)
 
2/Facturation :

• Facturer les clients selon leurs conditions contractuelles.
• S’assurer du respect des délais, de la justesse et de l’exhaustivité de la facturation.

·        Analyser et réconcilier les écarts.
·        Mettre à jour les bases de données clients (Parc, Informations, Fiche client…)
·        Garantir les clôtures opérationnelles et le suivi des commandes afférentes.

• Apporter un conseil et un support aux équipes opérationnelles (Commerce, DAF, Planification, Service Client, etc.) dans la résolution des problèmes liés à la gestion des contrats clients.

3/Participer activement à l’amélioration continue à la fois concernant les processus et les outils et également concernant l’expérience client sur toute la chaine de valeur.

D’un niveau Bac + 2 dans le domaine administratif ou commercial, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
Votre rigueur liée à votre dynamisme, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation seront garants d’une pleine réussite dans la réalisation de vos missions.
Une expérience dans l’utilisation d’un ERP est un plus.
Vous possédez un excellent relationnel et vous faites de la satisfaction client votre priorité.
La maîtrise du Pack Office est nécessaire.
 
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
 
Découvrez notre univers : https://www.welcometothejungle.co/companies/coyote-system
… et nos locaux : https://www.youtube.com/watch?v=cmCPXntnaHM