Vous serez en appui direct de l’équipe Support :

• Accueil téléphonique du matin : vous êtes la première voix de Copromatic, permettant à Caroline et Marion de traiter les dossiers les plus complexes en second rideau.

• Traitement de procès-verbaux : à l’aide de notre outil d’analyse automatisée, vous traitez les PV d’AG pour nos clients, en assurant un contrôle rigoureux des décisions à intégrer dans la plateforme.

• Lancement des nouvelles copropriétés : vous mettez en service les nouveaux dossiers (paramétrage, premier appel de fonds, envoi des documents de bienvenue) pour garantir un démarrage fluide sur Copromatic des copropriétés gagnées par nos clients.

• Assistance de 1er niveau : dans la mesure où il vous restera du temps, vous appuyerez les équipes supports dans le traitement de ticket de 1er niveau.

• Une expérience dans le monde immobilier (idéalement côté syndic) est requise

• Vous avez des notions de comptabilité (ou vous n’avez pas peur des chiffres), même si vous n’êtes pas expert·e.

• Vous êtes à l’aise au téléphone, à l’écoute, et capable de garder votre calme même quand ça sonne fréquemment.

• Vous êtes rigoureux·se, autonome, et à l’aise avec les outils numériques.

• Entretien 1h avec Marion, responsable du service support - Pour partager le quotidien de leur travail et s’assurer d’un fit humain pour les 8 mois à partager.

• Entretien 1h avec Rémi - pour faire connaissance et être bien aligné sur ce que nous sommes et se taper dans la main.