Description de l'entreprise

Converteo est le cabinet de conseil hybride qui transforme le business des entreprises grâce à la data et l’IA. Intervenant de la stratégie au déploiement, Converteo met la technologie et la data au service de la performance marketing et commerciale.

Avec plus de 420 consultants et experts, et plus de 200 clients, Converteo accompagne des acteurs majeurs dans tous les secteurs de l’économie, de la grande distribution au luxe en passant par l’industrie.

Dans le cadre de la forte croissance de Converteo, nous ouvrons un poste de Responsable Support, Parc Informatique et Projets IT pour renforcer l’équipe IT. En coordination avec le Responsable Informatique et avec l’aide d’un alternant, vous serez en charge de la gestion du parc informatique, du support utilisateur et vous aurez la responsabilité de l’identification et la mise en œuvre de projets informatiques variés.


Description du poste

• Gestion du parc informatique & support aux utilisateurs avec l’aide d’un alternant (70%)
  
  • Installer et gérer la maintenance du matériel informatique, des périphériques et des logiciels des salariés ;
  • Etablir les diagnostics lors de l’identification d’anomalies/pannes ;
  • Assurer un support de proximité et une assistance aux utilisateurs ;
  • Gérer le stock d’équipement IT.
    
• Gestion de projet informatique variés (20%)
  
  • Piloter des projets techniques en assurant la coordination des interventions internes et externes ;
  • Accompagner les consultants dans la mise en œuvre de solutions métier ;
  • Proposer et développer des solutions d’amélioration.
  • Contribuer à l’amélioration et à la mise en œuvre de la politique de sécurité informatique (comptes utilisateurs, habilitations, protections des données…).
    
• Accompagnement du responsable informatique dans l’administration Systèmes et réseaux, l’infrastructure IT et sa maintenance (serveurs, réseaux, imprimantes…) (10%)

Votre profil

• Expérience d’au moins 5 ans en IT
• Curieux, autonome et rigoureux
• Sens du service, bon relationnel et sens de la communication
• Agilité dans la capacité à trouver des solutions
• Gestion d’un réseau IP (infrastructure, paramétrage, suivi)
• Connaissance des outils ou systèmes suivants
  
• Microsoft Active Directory ;
• Outil de gestion de tickets type GLPI ;
• Environnements Google Workspace, Microsoft Office 365 ;
• Systèmes d’exploitation Windows 10/11, Linux et Mac Os
• Scripting Powershell/Bash

Conditions du poste

• Locaux situés à Paris intramuros : 117 Quai de Valmy - 75010 Paris
• Contrat en CDI, statut Cadre
• Poste à pourvoir dès que possible

Notre petit + ?

Et parce que le bien-être de l’équipe est au cœur de notre modèle, quelques infos sur le cadre de travail :

• 4,68 / 5 à l'enquête Happy at Work - 99% de taux de recommandation à des proches
• N°1 au classement HappyIndex®AtWork 2021, 2022 & 2023 des entreprises du secteur Conseil
• Equilibre vie pro / vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité)
• Une politique de télétravail flexible, sans limitation de jours
• Des bureaux spacieux tout confort au pied du Canal Saint-Martin
• Équipement pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)
• Des séminaires d'équipe et des teambuilding pour se retrouver
• Une multitude d'activités sportives : via GymLib ou en rejoignant les équipes sportives de l'équipe (yoga, foot, basket, cross training, etc)
• Valorisation des mobilités douces (forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo ou de la trottinette)
• Une School interne pour se former et se certifier sur des outils continuellement

Nos collaborateurs témoignent sur Glassdoor
Découvrez l'aventure Converteo en vidéo


🌟 En 2021, 2022 et en 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyIndex®AtWork des entreprises du secteur Conseil, rejoignez-nous !
👩 En 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyWomenAtWork, classement des entreprises dans lesquelles les femmes sont les plus engagées et motivées 🤗

• Expérience d’au moins 5 ans

• Curieux, autonome et rigoureux

• Sens du service, bon relationnel et sens de la communication

• Agilité dans la capacité à trouver des solutions

• Gestion d’un réseau IP (infrastructure, paramétrage, suivi)

• Connaissance des outils ou systèmes suivants

Compétences techniques requises :

• Microsoft Active Directory ;

• Outil de gestion de tickets type GLPI ;

• Environnements Google Workspace, Microsoft Office 365 ;

• Systèmes d’exploitation Windows 10/11 et Linux (Mac Os est un plus) ;

• Fonctionnement de réseaux de bornes Wifi (type Ruckus) et de VPN est un plus apprécié ;

• Le Scripting Powershell/Bash serait apprécié.