Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes.

Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique en proximité :

• Support de proximité (pc fixe, portable, back, kiosque, prise de RDV, relance, requalification, brassage, repérage, etc …)

• Participation aux projets.

• Rédaction des référentiels techniques.

• Participe à la gestion de parc

• Aide de façon transverse les équipes en charge du périmètre téléphonie, bureautique et réseau.

Titulaire d’une formation BAC+2, vous justifiez d’une expérience significative dans le support technique de proximité, avec des qualités indéniables de sens du service et du relationnel.

Environnement technique : Postes de travails fixe et mobile, Smartphone, Windows 10, Office 365, Téléphonie IP Lync et AVAYA, Visio conférence, audio, etc.