Pour candidater, attention à bien lire l’annonce et descendre en bas pour postuler.

👋 Qui sommes-nous ?

La Startup d’État Engagement Civique a pour mission de concevoir et de déployer des services numériques en faveur de l’engagement civique.

Trois plateformes ont été imaginées et mises en œuvre à ce jour :

• la plateforme du Service National Universel (snu.gouv.fr) et ses 3 produits dérivés (admin.snu.gouv.fr, moncompte.snu.gouv.fr et support.snu.gouv.fr)

• la plateforme JeVeuxAider.gouv.fr de la Réserve Civique (jeveuxaider.gouv.fr)

• l’API Engagement (mise en commun des données issues des différents produits et partenaires - pas de site public à l’heure actuelle).

🤓 Contexte

Le Service National Universel (SNU) est un projet d’émancipation de la jeunesse, complémentaire de l’instruction obligatoire, dont les objectifs sont :

• la transmission d’un socle républicain,

• le renforcement de la cohésion nationale – qui s’appuie sur l’expérience de la mixité sociale et territoriale comme sur la valorisation des territoires,

• le développement d’une culture de l’engagement et l’accompagnement de l’insertion sociale et professionnelle

Le Service National Universel s’adresse à tous les jeunes de 15 à 17 ans pour une société de l’engagement, et s’articule en trois étapes clefs :

• Phase 1 : un séjour de cohésion de deux semaines,

• Phase 2 : une mission d’intérêt général de 84h00 tout au long de l’année ou de 12 jours consécutifs,

• Phase 3 : la possibilité d’un engagement volontaire d’au moins 3 mois.

Nous cherchons à agrandir l’équipe avec **un(e) chargé(e) d’animation du réseau national des référents départementaux et d’assistance aux utilisateurs de la plateforme Admin.

• 🎯 Rôle et mission

L’Equipe Animation a pour mission d’assurer l’animation du réseau national départemental en lien avec la Sous Direction SNU ainsi que d’assurer l’assistance aux utilisateurs de la plateforme Admin SNU (https://admin.snu.gouv.fr)

🧭 Animer le réseau des référents départementaux au sein des services déconcentrés (70%)

En collaboration étroite avec l’équipe en charge de la plateforme Admin, vous serez au carrefour des remontées terrain et des fonctionnalités des plateformes, vous participerez notamment à :

• Animer et outiller les parties prenantes de l’administration pour permettre le bon déroulement de leurs missions (animation de webinaires, formations, ateliers de co-construction et rédaction de newsletters, enrichissement et amélioration de la base documentaire…)

• Consolider la relation privilégiée entre l’équipe nationale SNU et les référents au niveau départemental qui assurent le déploiement du dispositif en local

• Appréhender les problématiques des utilisateurs et organiser les remontées terrain pour contribuer à l’identification des améliorations et bugs des plateformes

• Amélioration continue du pôle et mesure de son impact (ex : parcours d’accueil des nouveaux référents, enquêtes de satisfaction, etc.)

🎯 Assurer quotidiennement l’assistance aux utilisateurs de la plateforme d’administration du SNU (30%)

• Via notre outil de support

• Ainsi que la plateforme collaborative OSMOSE

👋 Pourquoi nous rejoindre ?

Au contact de différentes expertises et parties-prenantes, la mission de l’animation de réseaux est centrale dans le déploiement du projet et des plateformes SNU.

• Une équipe soudée et agile

• L’opportunité de voir se réaliser les améliorations imaginées pour les utilisateurs

• Autonomie sur les missions

📚 Exemple d’une journée type au SNU:

• 9h15: Début de la journée avec le Stand-up avec l’équipe Support & Animation

• 9h30 / 12h00: Réponses aux diverses sollicitations du réseau et coordination interne de l’équipe

• 14h / 18h:

  • 30% Préparation et Animation du webinaire

  • 40% Prise de contact avec les référents

  • 10% Programmer la Newsletter

  • 20% Dispenser des permanences

🔎 Profil recherché

Votre profil nous intéresse si vous savez expliquer à votre grand-mère comment utiliser son dernier smartphone, et plus particulièrement si :

• Vous savez faire preuve d’initiative, d’organisation et tenir vos engagements

• Vous avez un bon relationnel et une bonne capacité de vulgarisation

• Vous êtes à l’écoute et à l’aise dans la communication écrite ; la rédaction des tutoriels ne vous fait pas peur

• Vous êtes à l’aise dans la prise en main et l’utilisation des outils numériques (notion, miro, etc.)

Idéalement vous avez de l’expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :

• L’animation de réseaux ou de communautés

• L’assistance aux utilisateurs

• Le déploiement de services numériques

• la conduite de projets dans le secteur privé ou associatif

A noter : certaines femmes attendent d’avoir 100% des compétences requises dans une offre d’emploi pour postuler, alors que les hommes se contentent d’avoir coché 60 ou 65% des cases … N’attendez pas pour candidater !

📝 Modalités

Poste ouvert pour un(e) indépendant(e) pour un premier contrat de 6 mois renouvelable (4 à 5 jours par semaine). Le poste est en télétravail avec 1 jour par mois de présentiel à Paris. Démarrage en avril 2023.

🚀 Candidater

Vous souhaitez candidater ? Il vous sera nécessaire de compléter le formulaire suivantcliquez ici et nous expliquer pourquoi vous avez envie de rejoindre l’équipe SNU.

Déroulement des entretiens

1. Premier échange téléphonique (15 min)

2. Etude de cas envoyée par mail

3. Entretien opérationnel en visio avec 2 membres de l’équipe

4. Entretien sponsor avec l’intrapreneur du SNU et le coach de la startup