Dans le cadre du renouvellement de la DSI, nous recrutons un(e) Analyste Fonctionnel IT afin d’aider à passer à la DSI 2.0 ! En lien avec l’ensemble des métiers et fonctions support du groupe, le(la) gestionnaire d’applications a pour objectif d’améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l’évolution du système d’information du métier par le pilotage d’un portefeuille applicatifs dans son périmètre fonctionnel et son portfolio applicatif.

CONCEPTION D’ÉVOLUTION DU SYSTÈME D’INFORMATION :

• Vous représentez les métiers lors de la vie courante des systèmes
• Vous participez à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation du système d’information
• Vous contribuez à la construction et à l’utilisation du SI et de son évolution dans votre périmètre fonctionnel

MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D’INFORMATION :

• Vous effectuez les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation…) de niveau 2
• Participez activement au développement de l’usage du système d’information
• Contribuez, en cohérence avec la stratégie du métier, à l’évolution des processus et du système d’information. Prêtez notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions

QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI…) :

• Vous Coordonnez et animez le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier
• Garantissez le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance du système d’information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge)
• Respectez les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l’entreprise, et en accord avec les contrats de service définis.
• Etes responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure…) des applications dont il a la charge
• Etes responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications dont il a la charge
• Participez à la maîtrise des coûts d’exploitation du système d’information

Vous communiquez sur l’avancement de la réalisation et le statut du service ou des services applicatifs auprès de votre management et des clients/utilisateurs internes.

De formation supérieure bac+4/5 en systèmes d’Information ou bien profil métiers ayant une belle appétence pour la technologie. 

5 années d’expérience professionnelle minimum, idéalement dans événementielle mais les parcours atypiques sont les bienvenus s’ils correspondent à des profils atypiques!

Solutions de l’écosystème Salesforce serait un plus

Autonomie, Fiabilité, Gestion des priorités, Capacité à travailler en mode projet et notamment agile, un esprit Service

Anglais de bon niveau souhaité