Description de la mission :

• Déployer la stratégie social média des marques du groupe (Colis Privé France, Colis Privé Store, Colis Privé Belux)

• Élaborer les plannings éditoriaux et conversationnels en collaboration avec le Manager

• Co-créer la stratégie Social media en lien avec les univers e-commerce, l’industrie du transport, RH, RSE.

• Concevoir et suivre la création des formats éditoriaux social média

• Rédiger les posts

• Gérer les publications, les interactions et les modérations avec les communautés via les différents canaux ouverts (LinkedIn, Avis Vérifiés, Trust Pilot, Avis Google)

• Améliorer et mettre à jour les outils de reporting.

• Représenter et promouvoir les valeurs et l’image de l’entreprise

• Veille (60 millions de conso, forums)

• De formation BAC+2, vous avez au moins 3 ans d’expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison

• Vous avez une bonne capacité d’analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation client

• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.

• Vous avez de la réactivité et un sens aigu du service et du commerce

• Vous êtes au fait des plus récentes technologies numériques

• Vous avez d’excellentes compétences de communication

• Vous savez exprimer les opinions de manière diplomate et créative