LA DIRECTION DES PARTENARIATS DE COFIDIS RECHERCHE POUR SON SERVICE RELATION COMMERCIALE
UN.E RESPONSABLE GRANDS COMPTES. 
 
Rattaché au chef de service, vous serez le chef d’orchestre et référent de la stratégie commerciale sur des comptes retail, vous garantissez le développement, la rentabilité et la pérennité des partenaires Grands Comptes, dont vous avez la charge. Votre priorité, Fidéliser nos partenaires en construisant des relations de confiance, solides et durables.
Le rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires, les équipes internes et la direction pour garantir une expérience client exceptionnelle et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
Vous êtes garant de l’excellence opérationnelle, de par votre connaissance de tous les leviers commerciaux, marketing contribuant à améliorer l’Expérience Client et Partenaire.
Avec un objectif  : Créer la préférence et renforcer notre position sur le marché.
Pour cela, vos missions seront :
- Interlocuteur privilégié du Partenaire, vous construisez une relation personnalisée avec le partenaire, en définissant conjointement la stratégie commerciale et les plans d’actions associés, afin de  coordonner en interne les différents domaines.
- Vous garantissez le développement commercial de l’activité et coordonnez les différentes actions définies avec le Partenaire.
- Vous développez des plans d’action personnalisés pour chaque compte, en tenant compte de leurs besoins et objectifs spécifiques. Vous évaluez et rapportez les besoins et demandes de votre portefeuille grands comptes, et pilotez la gestion de la fraude et du risque.
- Vous êtes garant.e du respect des engagements contractuels et de la rentabilité globale du partenariat, dans le respect des impératifs budgétaires.
- Vous êtes force de proposition afin d’optimiser l’offre produit et les process existants.

Connaissances et compétences
·       De formation supérieure en commerce, marketing, vous justifiez d’une expérience de plus de 3 années sur un métier en lien avec la relation commerciale.
.       Une expérience confirmée dans la gestion de comptes stratégiques ou dans des environnements commerciaux complexes.
.       Une excellente maîtrise des techniques de communication et de négociation.
.       Une capacité démontrée à évoluer aussi bien en autonomie qu’en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.
.       Un solide esprit d’analyse permettant d’interpréter les données commerciales et de détecter les leviers de croissance.
.       Une forte orientation résultats et sens aigu des priorités.
·       Vous maîtrisez les grands leviers du marketing
·       La maîtrise de l’anglais professionnel est un atout.
 
Savoir-être / savoir-faire
Votre excellent relationnel, votre force de conviction, votre capacité à argumenter et à négocier sont impératifs pour vous positionner dans le rôle d’ambassadeur auprès du Partenaire.