La Direction des Clientèles de Cofidis recherche un(e) Responsable de domaine Activités externalisées et hypervision des flux pour rejoindre une équipe dynamique et pleine d’ambition. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez contribuer à la transformation de Cofidis ? Ce poste est fait pour vous !
Sous la responsabilité du Chef de Service, vous encadrerez une équipe de responsables d’activités externalisées et un hyperviseur des flux et jouerez un rôle clé dans le développement, l’optimisation et la pérennisation de l’activité, tout en respectant les normes de gestion et de risque de l’entreprise.
En tant que responsable de domaine, vous incarnerez la Politique Humaine de Cofidis en matière de management et de performance. Concrètement, vous serez amené(e) à :
·         Motiver et inspirer votre équipe pour qu’elle relève des défis ambitieux.
·         Challenger les prestataires externes dans la prise en charge des flux crédits et assurance de Cofidis.
·         Offrir des accompagnements réguliers, des coaching personnalisés, et définir des actions de développement avec vos collaborateurs.
·         Organiser et coordonner l’activité de votre domaine pour assurer une gestion fluide et efficace.
·         Identifier et remonter les dysfonctionnements, proposer des solutions concrètes pour améliorer les process.
·         Etre au coeur des décisions de pilotage et force de proposition des flux de la Direction des clientèles.

Vous êtes le leader que nous recherchons si vous possédez :
- Une expérience managériale opérationnelle réussie.
- Des qualités relationnelles, avec une capacité à vous adapter à tous types d’interlocuteurs et à convaincre.
- Une autonomie et un sens de l’initiative,
- Une maitrise de l’analyse des chiffres et tableaux de bord et outils est nécessaire.
- Une agilité et une force de proposition face à un secteur en constante évolution.
- Un esprit collaboratif et une priorité donnée à la réussite collective.
- Rigueur, précision et organisation pour gérer les priorités avec efficacité.