Au sein du Département de la gestion de la clientèle courtage et sous la responsabilité du Directeur de gestion de la Clientèle :

-     Vous êtes en charge d’un portefeuille de polices, en relation avec les courtiers, en vue de satisfaire les besoins du client, dans le respect des objectifs définis,

-    Vous animez, organisez des réunions régulières afin de définir les attentes, de réévaluer les besoins exprimés, coordonner l’ensemble des actions auprès des départements concernés (gestion contractuelle, arbitrage, contentieux et autres experts),
-    Vous construisez et mettez en œuvre, en accord avec votre hiérarchie, la stratégie commerciale de développement de votre portefeuille (constitution des fiches de présentation clients, rencontres avec les clients, prise en charge des questionnaires et appels d’offre présentés par le courtier),
-    Vous mettez en place une gestion proactive de  votre portefeuille (analyse du rendement des cabinets de courtage, organisation des renouvellements,  identification des potentiels de développement des clients existants (saturation) par la mise en place de plans d’action spécifiques,
-    Vous mettez à jour vos actions dans l’outil CRM,
-    Des déplacements réguliers sont à prévoir.
 

Formation supérieure Bachelor, Master 2 ou Ecole de Commerce

Bonne connaissance de l’assurance-crédit et des spécificités Coface.

Force de proposition et engagement, à l’aise en rendez-vous et dans la négociation raisonnée afin de fidéliser le portefeuille tout en défendant les intérêts de Coface.

Diplomate, tenace, convaincant et excellent relationnel.