À propos

La Clinique des Champs-Élysées est le groupe leader de la médecine esthétique en France. Fondée en 1990 à Paris, elle propose des soins haut de gamme dans les principaux domaines de la médecine esthétique : épilation laser, greffe capillaire, injections, raffermissement, soins dentaires, etc.

En pleine croissance depuis 2019 sous l’impulsion de Tracy Cohen Sayag, le groupe poursuit son développement en France et à l’international avec l’ouverture de nombreux établissements. Son ambition : offrir son expertise à une patientèle toujours plus large.

Dans ce contexte de développement, nous recherchons un(e) conseiller(e) dentaire pour intégrer l’équipe de la Clinique des Champs-Élysées située à Paris 8ᵉ.

Vos missions

En lien direct avec les praticiens et au cœur du parcours patient, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil, l’accompagnement et le suivi des patients, tout en assurant la coordination administrative et le relais commercial. Vos missions se déclinent en trois grands axes :

Accueil & relation patient

• Accueillir les patients, physiquement et/ou par téléphone

• Gérer les prises de rendez-vous et les appels téléphoniques

• Créer et mettre à jour les dossiers patients

• Être à l’écoute des besoins des patients et assurer un suivi personnalisé

• Appuyer les explications données par le dentiste et répondre aux questions complémentaires

• Présenter de manière claire les traitements proposés

Gestion administrative

• Gérer les plannings des praticiens

• Utiliser les logiciels de gestion patient (Doctolib / Logosw)

• Rédiger des devis personnalisés après consultation avec le dentiste

• Expliquer les devis et répondre aux questions des patients

• Suivre les encaissements et les règlements

Suivi commercial & accompagnement

• Relancer les patients sur les devis en attente

• Suivre les opportunités de soins évoquées avec les praticiens

• Fidéliser les patients à travers un accompagnement sur mesure

• Identifier les besoins complémentaires et proposer les soins adaptés

• Participer activement à l’amélioration continue du parcours patient

• Mettre en valeur l’offre de soins de la clinique avec clarté et bienveillance

Salaire mensuel brut : 2 400€ + prime variable par mois.

Avantages : primes sur objectifs mensuels, titres-restaurant Swile, 50% abonnement transport, 50% mutuelle, réductions sur les soins et prestations.

Poste en CDD de 6 mois à temps plein (35h/semaine), réparti sur 4 jours par semaine (repos le mercredi), avec possibilité de travailler le samedi. Évolution possible vers un CDI.

Poste à pourvoir dès maintenant.

• Expérience confirmée dans le domaine commercial (vente de services ou conseil client)

• Connaissance du secteur de la médecine esthétique souhaitée

• Expérience appréciée en cabinet dentaire ou dans un environnement médical

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion patient

• Sens du service, de l’écoute et de la satisfaction patient

• Aisance relationnelle, empathie et excellente présentation

• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches

• Capacité à conseiller, argumenter et accompagner avec bienveillance

• À l’aise pour présenter et expliquer les bénéfices des traitements de manière claire et professionnelle

1. Premier échange téléphonique (10 min)

2. Entretien avec Madame Goncalves, chargée de recrutement (visio)

3. Entretien avec Madame Frigui, Manager Chirurgie (en présentiel si possible)