• Travail en étroite collaboration avec nos clients pour accompagner et optimiser leur utilisation de notre solution

• Création de supports pour nos clients (présentations, rapports d’activité, analyses statistiques, recommandations etc…)

• Participation aux sessions de lancement et formations des ambassadeurs

• Assurer la qualité du contenu sur les plateformes de nos clients (clean, modération)

• Accompagner les clients durant les événements « Live Chat » ou encore dans la mise en place d’assistant virtuel

• Maintien à jour de la base de données CRM

• Projets Ad-hoc avec les autres services de l’entreprise en fonction des priorités et de ton envie d’apprendre d’autre chose : tout l’avantage d’une startup !

• Bon niveau en anglais.
• Appétence pour le relationnel client : nous travaillons avec des sociétés parmi les plus prestigieuses en France et dans le monde, et mettons un point d’honneur à leur offrir la meilleure expérience possible.
• Dynamique : nous sommes une société tech au développement rapide, il faut nous suivre !
• Capacité d’adaptation, d’organisation, travail en équipe et autonomie : la routine n’existe pas chez nous !
• Compétences analytiques et capacité à être organisé sont essentielles.

• Entretien de découverte en visio pour apprendre à se connaître

• Entretien physique avec préparation en amont d’un court exercice

Les + :

• Environnement international & multiculturel (+ 8 nationalités)

• Carte déjeuner Bimpli (80€ / mois)

• Bureaux dans un espace de coworking moderne au centre de Paris (rooftop, activités sociales et sportives hebdomadaires, coffee shop)

• Intégration rapide au sein d’une équipe humaine et soudée

• Télétravail ponctuel autorisé - Rythme à définir en fonction de la situation géographique