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Account Manager

CDI
Paris
Salaire : 35K à 50K €
Début : 30 septembre 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 3 ans

Leeto
Leeto

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Qui sommes nous ?

Chez Leeto, nous sommes persuadés que les élus des CSE (Comité Social et Économique - anciennement Comité d’Entreprise) ont un rôle crucial pour assurer le bien-être des salariés en entreprise.

🤝🏼 Nous avons pour ambition d’accompagner au mieux ces derniers dans leurs différentes missions : représenter les salariés auprès de la direction, promouvoir les meilleures conditions de travail possible et faciliter l’accès des salariés aux loisirs, à la culture et au sport.

💪🏼 Grâce à Leeto, ils ont donc la possibilité de gérer leur comptabilité, proposer des avantages compétitifs à leurs salariés (cartes-cadeaux, tarifs négociés sur des milliers d’offres), communiquer auprès de leurs salariés, organiser des évènements d’entreprise, ou encore bénéficier d’une assistance juridique pour eux, mais aussi pour leurs salariés.

💡 En quelques mots, notre ambition est de devenir le partenaire de confiance des CSE en France avec une plateforme innovante et intuitive et un service client d’excellence.


Ton rôle au sein de Leeto

En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients.

Au sein de l’équipe Sales, vous aurez pour missions de :

Gérer votre portefeuille de clients de A à Z en définissant et appliquant une stratégie de développement des comptes :

Identifier les besoins clients et les transformer en opportunités commerciales

  • Renewal : en fonction du scoring de la satisfaction client, mettre en place une stratégie d’engagement pour prolonger l’engagement de nos clients
  • L’upsell : identifier les opportunités d’upsell sur des modules complémentaires, en cohérence avec le besoin
  • Le Cross-sell : identifier et prendre contact avec les filiales de nos clients, pour leur présenter la plateforme Leeto, et closer (new business)

En collaboration avec l’équipe CSM, assurer la satisfaction et la fidélisation de votre portefeuille clients :

  • La prévention du churn : identifier et anticiper les risques, puis mettre en place des plans d’action qui permettront d’inverser la tendance.

Participer à des projets transverses pour booster le potentiel commercial de Leeto :

  • Faire preuve de proactivité pour améliorer sans cesse les processus Sales
  • Remonter aux équipes les demandes d’amélioration ou de nouvelles fonctionnalités des clients (équipe Produit, équipe Partenariat, etc)
  • Collaborer avec le marketing en identifiant nos clients ambassadeurs

      Pourquoi nous rejoindre ?

      • Participer à la croissance d’une startup qui a pour raison d’être le bien-être des salariés.
      • Rejoindre une équipe motivée et relever des challenges dans un environnement bienveillant.
      • Profiter d’un rythme de télétravail très flexible et de tous les avantages de notre propre plateforme (une cagnotte pour les activités sportives, culturelles et voyages ; des subventions pour l'électricité, la mobilité etc) !

        Profil recherché

        Nous aimerions vous rencontrer si:

        • Vous comptez au minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire et dans un environnement similaire
        • Vous êtes organisé et vous savez comment prioriser votre portefeuille clients
        • Vous êtes déterminé et persévérant pour atteindre voire dépasser vos objectifs
        • Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à toutes les situations et proposer les meilleures solutions à vos clients
        • Autonome et rigoureux, vous êtes capable de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités

        Le process de recrutement
        • Un premier échange avec Claire, RRH
        • Un cas pratique sous forme de roleplay avec Andréa, Team Lead AM
        • Un dernier entretien avec Sarah, Head of Sales
        • Bienvenue chez Leeto !

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