Rattaché.e au dirigeant, vous aurez 4 missions principales: 

1. Structurer l’offre et la stratégie commerciale

• Participer à l’amélioration des offres de service, en lien avec les évolutions des attentes clients

• Rationaliser et structurer l’offre tarifaire en cohérence avec le marché, la structure de coût et les outils de facturation

• Définir la stratégie commerciale, marketing, de prospection et la mettre en oeuvre, en optimisant les process, les outils et supports associés

1. Développer le portefeuille client sur la métropole lilloise, au niveau national et en local avec les partenaires franchisés : 

• Assurer la prospection et le suivi de la clientèle

• Alimenter et structurer le fichier de prospection et le CRM

• Répondre aux appels d’offres

• Procéder à des études tarifaires

• Elaborer les offres de prix et proposer les meilleures solutions techniques, en lien avec le responsable d’exploitation

• Renégocier les tarifs dans le cadre des campagnes annuelles tarifaires

• Etablir les comptes-rendus de visite et d’activité via le CRM

• Mettre en place les démarrages de dossiers en lien avec le responsable l’exploitation et les franchisés

• Atteindre les objectifs fixés en termes d’acquisition, développement, nombre de visites, chiffre d’affaires tout en respectant le niveau de marge à atteindre.

1. Manager l’équipe commerciale et marketing

• Superviser une équipe composée à ce jour de 2 alternants commerciaux et 1 alternant marketing, communication et événementiel

• S’adapter à leur évolution afin de les accompagner dans leur montée en compétence

• Définir, piloter et optimiser l’organisation des tâches et les indicateurs de performance de l’équipe commerciale

1. Accompagner les futurs franchisés

• Accompagner et animer les futurs franchisés dans leurs démarches de développement commercial

• Structurer le poste au niveau des méthodes, procédures et des outils afin de transmettre ces informations aux futurs franchisés

Outils à disposition:

• Marketing associé au service du commerce: Publications RS, adword google, référencement site web, plateforme AO, participation clubs, salons pro, référencement sur sites spécialisés,..

• Outils de prospection: Walaxy, Linked in avec campagnes automatisées ciblées, BDD prospects Smappen

• Outils d’aide à la vente: PDF de présentation, site web, vidéos de présentation, carte de visite,,…

• CRM: Hubspot

• Véhicule, smartphone, PC,…

Compétences/expériences requises :

• Vous justifiez au moins 5 ans d’expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur du transport routier de marchandises

• Vous avez connaissance du tissu économique du transport de marchandises express et messagerie, du e-commerce et retail, de la GMS, dans toute la France (pour une prise en main rapide du poste)

• Vous avez un profil de Manager, avec des fortes capacités de leadership

• Reconnu pour vos qualités relationnelles et votre capacité d’écoute, vous faites preuve d’organisation, de persévérance et d’adaptabilité dans votre activité

• Vous êtes capable de prendre du recul et d’avoir une vision stratégique afin d’adopter les solutions adaptées à l’atteinte des objectifs fixés

• Vous partagez nos valeurs d’écologie, de service au client, d’efficacité opérationnelle, de proximité et d’entrepreneuriat