Vous souhaitez participer à une nouvelle aventure aux côtés d’un(e) commercial(e) chevronné(e) qui saura vous faire monter en compétences ?

Interface entre le client, les chef(fe)s de projet, les gestionnaires de projet et la direction commerciale de l’entreprise, l’assistant(e) commercial(e) assure le traitement commercial et administratif des ventes.

L’assistant(e) commercial(e) suit les dossiers en cours, prépare les rendez-vous des commerciaux, traite les demandes des clients et assiste les commerciaux dans toutes leurs tâches quotidiennes.

L’assistant(e) commercial(e) est également amené(e) à présenter à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répondre aux demandes d’informations, participer aux réunions commerciales, élaborer des offres, rédiger des argumentaires.

Vos missions, si vous l’acceptez :

🧚 MISSION N°1 : Être acteur de la Relation Client :

• Assurer le suivi des commandes récurrentes des clients existants

o Identifier l’historique des commandes du client et le mobilier à commander (dessin technique) ;

o Formaliser le devis dans Excel ou dans l’ERP ;

o Assurer le choix des finitions en lien avec l’architecte du projet et l’équipe projet ;

o Passer les commandes avec les Gestionnaires de Projet ou en autonomie ;

o Organiser la livraison, le suivi du bon déroulement auprès de la logistique interne et surtout du client ;

o Assurer le rétroplanning de livraison et maintenir le contact client (S-8 puis S-2) ;

o Réception de la commande chez le client : visite sur site d’installation, signature du Bon de livraison ;

o Créer un outil de suivi des commandes en cours.

• Assister et organiser les visites client au Showroom

o Contacter les clients en amont (Envoi des instructions pour leur venue au showroom, recueil de leurs besoins au préalable etc…) ;

o Préparation des finitions adéquates ;

o Préparation de la documentation nécessaire au rendez-vous ;

o Réservation de la salle de réunion ;

o Organisation des modalités d’accueil à prévoir (petit déjeuner, brunch, boissons) en association avec l’Office-Manager.

• Répondre aux demandes entrantes via le site internet CIDER et appels entrants au standard :

o Envoi des fiches produits + informations sur nos tarifs publics

o Organiser les visites showroom avec le commercial

o Élaboration de devis de projets de 0 à 20 postes

💎 MISSION N°2 : Assister l’excellence des Opérations clients :

• Suivi de la logistique sur les grands projets en soutien du/de la chef(ffe) de projets

• Assister au pilotage et suivi des SAV en lien avec le service SAV

• Aide aux demandes de prix, documentations, certifications ou autres auprès de nos partenaires

• Comptage sur plans

• Aide à la mise en place de l’espace témoin : demande de produits à notre stock ou aux fabricants, échantillons…

• Mettre à jour les tarifs de nos partenaires fabricants

• Demander les catalogues, échantillons

• Selon l’affectation, les missions pourront inclure la prise en charge du standard téléphonique et l’assistance à la gestion administrative du site

😃 MISSION N°3 : Communication/Marketing

L’assistant(e) commercial(e) jouera un rôle central dans la consolidation et le renforcement de l’image de marque de l’entreprise. Elle travaillera de concert avec l’équipe de communication pour concevoir et déployer des stratégies efficaces, tant sur le plan interne qu’externe, comme par exemple :

• Réseaux sociaux : Participer à la rédaction de publications pour les réseaux sociaux.

• Événements : Aider à l’organisation d’événements promotionnels et à la représentation de l’entreprise lors des salons et expositions pour accroître sa visibilité.

Si vous êtes :
Appliqué(e) et rigoureux (-se) et que vous avez le souci du détail,
Dynamique et si vous cultivez la pensée positive au quotidien et cela même s’il pleut et qu’il fait froid 😑
Animé(e) par une vraie culture de la relation client : Le client est au centre de toutes nos préoccupations !
Et enjoué(e) par la notion de “Rendre Service” avant toute chose !

ET Si vous avez la possibilité d’un contrat en apprentissage.

Si votre candidature nous a tapé dans l’œil, vous aurez vite de nos nouvelles ! Un premier échange téléphonique permettra d’en savoir un peu plus sur vos attentes et votre situation actuelle.

Et pourquoi pas une entrevue avec notre équipe de chef(fe)s de projet et une visite de notre beau Showroom ?

Au plaisir de vous lire !

Le service RH