Tu veux jouer un rôle clé dans la fidélisation et le développement de clients stratégiques à fort potentiel ?
Tu sais instaurer des relations de confiance durables avec des interlocuteurs de haut niveau et évoluer dans des organisations complexes ?

Tu souhaites contribuer à une entreprise engagée sur les enjeux RH, RSE et ESG, porteuse de sens et d’impact ?

Nous recrutons un·e Key Account Manager Grands Comptes pour piloter et développer un portefeuille de clients existants (organisations de plus de 500 collaborateurs), tous secteurs confondus, sur un périmètre France et international.

Tes missions

Au sein d’une équipe mêlant chasse et élevage, tu prends en charge un portefeuille de comptes stratégiques avec une responsabilité claire : sécuriser la relation dans la durée et maximiser la valeur créée chez tes clients.

Pilotage et fidélisation des comptes

• Assurer le renouvellement des contrats et maintenir un haut niveau de satisfaction client

• Être le·la garant·e de la qualité de la relation, en incarnant une posture de partenaire de confiance auprès de tes clients

• Anticiper les risques, comprendre les enjeux business et organisationnels, et proposer des plans d’actions adaptés

Développement et croissance des comptes existants

• Déployer une stratégie de développement par compte : identification des leviers de croissance, priorisation des opportunités

• Détecter et activer des opportunités de cross-sell et d’up-sell (solutions SaaS, post-enquêtes, formations, accompagnements spécifiques…)

• Développer le périmètre client : nouvelles filiales, nouveaux projets, nouveaux cas d’usage ou besoins non encore adressés

Approche grands comptes & stakeholders management

• Cartographier les organisations clientes, identifier les décideurs, prescripteurs et sponsors

• Construire et entretenir des relations solides avec des interlocuteurs clés : DRH, RRH, Directions Générales, Directions Formation, Directions RSE …

• Adapter ton discours et tes recommandations à des enjeux stratégiques, RH et ESG

Collaboration interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes, notamment l’équipe gestion de projet

• Être un·e relais structurant·e entre les besoins clients et les équipes opérationnelles

• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques KAM et du suivi des comptes stratégiques

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de comptes B2B (Account Management, Key Account Manager, Customer Success senior…)

• Expérience confirmée dans le développement de comptes existants et la gestion de clients à enjeux

• Capacité à évoluer dans des environnements complexes, avec de multiples interlocuteurs et niveaux de décision

Tes atouts

• Une vraie posture de “chasseur interne” : tu creuses, tu analyses, tu identifies les leviers de croissance et tu passes à l’action

• Un excellent sens de la relation client, basé sur l’écoute, la fiabilité et la création de valeur

• Une approche structurée, rigoureuse et orientée résultats, sans perdre de vue la dimension humaine

• À l’aise pour convaincre, embarquer et faire adhérer

• Une sensibilité aux enjeux RH, RSE et ESG est un réel plus

  ✨ Pour en savoir plus sur ton expérience Candidat chez ChooseMyCompany tu trouveras un super guide juste.ici !

🔥 Ce que nous t’offrons:

• Rémunération attractive :

  Fixe 50 k à 60K brut annuel, selon expérience

  Variable représentant 40 % du package ( indexé sur des objectifs de renouvellement et de développement des comptes )

• L’opportunité de contribuer à un projet à Impact, celui d’Améliorer la Relation au Travail pour toutes et tous

• Un environnement challengeant, stimulant et en forte croissance, avec de réelles perspectives de montée en compétences

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

• Forfait à mobilité durable

• Entre 10 et 12 RTT par an

• Une mutuelle remboursée au 2/3 par ChooseMyCompany

• Jusqu’à un mois de salaire supplémentaire grâce à notre dispositif d’intéressement

• Le versement d’une prime vacances

• Une carte Swile pour vos déjeuners

• Des événements organisés chaque mois par et pour les équipes (soirée jeux de société, bowling, karaoké, …)

ChooseMyCompany est une entreprise à mission dont la finalité est d’améliorer la relation au travail. Nous croyons en la richesse de la diversité et la façon de penser des autres. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences, des minorités et des situations de handicap.

• Entretien RH ( 45 min )

• Entretien avec l’équipe Sales (1h)
  Un premier échange avec la Sales Manager pour discuter de ton parcours, de ta vision du rôle de KAM Grands Comptes, des enjeux du poste et de notre organisation commerciale.

• Rencontre avec le Directeur commercial (1h)
  Un moment d’échange autour de ton expérience, de tes motivations et des enjeux et projets de ChooseMyCompany.

  Nous réaliserons deux prises de référence afin d’en savoir plus sur vous

• À la fin de votre processus de recrutement chez ChooseMyCompany, vous recevrez par mail notre enquête HappyCandidates® (3min). Dans un souci d’amélioration de notre processus nous aimerons recueillir votre avis ! Nous comptons sur vous ! 🤗