Nous recherchons un(e) Responsable Opérationnel. Votre rôle est d’assurer le bon fonctionnement d’un ensemble de 6 à 10 Habitats partagés situés au sein de votre périmètre en Ile de France :

·       Accompagner les responsables de maison (Coordinatrices) dans leurs rôles

·       Assurer la performance et la qualité du service d’accompagnement au sein des habitats partagés

Dans chaque maison, vous vous appuyez sur une équipe de 5 personnes (Coordinatrice et auxiliaires de vie), afin d’assurer la qualité du service et de l’accompagnement des colocataires seniors (animation, etc.), et de faire vivre le projet de vie communs des habitants.

Sur l’ensemble du périmètre qui lui est confié, le Responsable opérationnel est en charge des missions suivantes :

·       Management des responsables de maison (Coordinatrices) : vous accompagnez les équipes dans leurs missions quotidiennes, en vous assurant qu’elles disposent des ressources et des outils nécessaires. Vous jouez un rôle de supervision, de conseil et de formation pour assurer la qualité des projets mis en place dans chaque maison, et le bon fonctionnement des équipes sur le terrain

·       Animation et développement du réseau de partenaires et prescripteurs : épaulée par l’Infirmière Coordinatrice de Chez Jeannette, vous assurez le lien avec les prestataires/intervenants extérieurs, (associations de bénévoles, etc)

·       Création de procédures en binôme avec l’Infirmière Coordinatrice

·       Process opérationnels : gestion des plannings, remplacements (recrutements), facturation, budgets des maisons, etc.

·       Gestion commerciale : suivi des demandes, relances, premiers renseignements, application du process administratif de l’entrée/sortie d’un colocataire

·       Suivi de performance financière : en tant que Responsable opérationnel, vous êtes responsable des performances de votre périmètre. A ce titre vous reportez directement à la Direction opérationnelle, en communiquant de façon régulière les indicateurs permettant de s’assurer du bon fonctionnement des projets suivis

Afin d’assurer vos missions, vous êtes amené à vous déplacer de façon ponctuelle dans chacune des maisons. Au siège, vous jouerez un rôle central dans l’organisation de Chez Jeannette, qui vous conduira à travailler en collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce descriptif te donne envie de rejoindre la Team Chez Jeannette, voilà ce qu’il te faut :

. Formation de niveau Bac +3 dans le secteur médico-social (licence professionnelle spécialisée), ou d’une formation de type Bac +5 (Master spécialisé dans le secteur Médico-social, les ressources humaines ou dans le domaine commercial)

·       Aisance avec les chiffres : suivi des KPIs, reporting

·       Maîtrise de l’environnement sanitaire, social, économique et institutionnel du maintien à domicile (fonctionnement des systèmes d’aides, droits des patients, politiques publiques, évolutions, etc.)

·       Maîtrise des procédés d’évaluation des activités et de la qualité des prestations

d’une structure médico-sociale

·       Excellentes capacités d’organisation et de priorisation

Vous justifiez d’un minimum de 3 ans d’expérience réussie dans un poste similaire (Responsable d’Agence, Responsable régional, Responsable de réseau, etc.), ou à défaut une expérience dans la gestion d’un centre de profit.

 Une connaissance du secteur médico-social ou du domaine de la petite enfance est nécessaire.

Un premier contact téléphonique, un entretien avec les Ressources Humaines, puis un dernier entretien avec les fondateurs voici les 3 étapes nécessaires pour mieux se connaitre