Support utilisateur :
- Assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel)
- Gérer le parc de postes et l’exploitation de la TOIP.

Maintenance infrastructure :
- Administrer le réseau local (LAN), copieurs, solutions de visioconférence
- Prendre en charge le pilotage des déploiements locaux dans le cadre des projets à déployer au cours d’année

S’assurer de la qualité de service rendue :
- S’assurer du respect des procédures
- Gérer la relation client
- Faire le reporting de l’activité.

- De formation bac ou bac+2
- Connaissance des environnements d’exploitation (OS Windows PC)
- Connaissance des principaux outils (MS Office, Edge, Outlook …)
- Création / Maintien de procédures
- (optionnel) Connaissances réseau : Routage, IP, DHCP, LAN

Au-delà de vos compétences techniques :
- Sens du service / Communication et proximité avec les opérationnels
- Autonomie / dynamisme et capacité d’adaptation
- Capacité à travailler et mener des projets en équipe
- Bon relationnel

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de ses salariés LGBT+.