Mission générale 

Sur votre périmètre vous serez en charge de l’ouverture et l’accompagnement des maisons CetteFamille sur un ensemble de sujets.

A cet égard, le poste vous positionne comme un véritable relai local de l’entreprise auprès des maisons et des prescripteurs.

Vous partagez votre temps entre les maisons et télétravail avec des déplacements réguliers à Paris (1 jour par mois). Même si vous êtes le relai local de CetteFamille, vous ne travaillez pas seul(e) pour autant !

En effet, dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à échanger quotidiennement avec l’équipe hébergement, l’équipe immobilier et l’équipe vie partagée. Vous travaillerez également avec les autres services en fonction des besoins.

Activités principales

Avec de multiples interlocuteurs internes et externes, vos missions principales sont les suivantes :

Ouverture des maisons :

• Organiser la communication et prospection locale

• Garantir le remplissage et le rayonnement des maisons sur le territoire

• Gérer et organiser les événements locaux (Portes ouvertes, visites etc.)

• Créer et entretenir un réseau local avec les élus municipaux, les prescripteurs médico-sociaux, les commerçants, les associations

• Être un relai local pour l’ensemble des prestataires (ouvreurs, maintenance,)

• Préparer et assurer les ouvertures de maisons (négociation et contractualisation des prestations de services nécessaires)

• T’assurer de la présence et du bon fonctionnement des installations et équipement de la maison à l’ouverture

• Rendre compte de l’évolution des projets à la direction

• Être dans une démarche d’amélioration continue et utiliser les enseignements du terrain pour proposer des améliorations à nos procédures et nos équipes.

Suivi des maisons :

Suivi de la vie partagée

• Trouver les SAAD, les rencontrer et négocier les contrats

• Gérer les relations quotidiennes avec les SAAD

• S’assurer du respect de l’application du cahier des charges définis avec le SAAD

• Evaluer la qualité des prestations au sein des colocations via la graille d’évaluation

• Assurer les visites et garantir l’adéquation du profil avec la colocation

• Mise en place et suivi de la démarche qualité définie par CetteFamille

• Faire remonter tout dysfonctionnement et les corriger lorsque cela est possible

Suivi maintenance et mobilier

• Évaluer la qualité des installations et identifier les possibles ajustements

• Réaliser les interventions de premier niveau

• Faire remonter les besoins de travaux

• Encadrer et gérer les prestataires et leurs interventions

• Gestion des achats de petit mobilier et d’équipements

Exigences – Formation – Expérience

Les compétences suivantes sont recherchées pour ce poste :

• Autonome

• Curiosité intellectuelle

• Adaptabilité

• Pragmatisme

• Dynamique, motivé

• Force de proposition et être orienté solution

• Être à l’écoute et disponible

• Esprit d’équipe et franchise

• Rigueur

• Avoir le sens des responsabilités

• Diplomatie

• Un premier entretien avec Laurent (DRH)

• Un second entretien avec Arthur (responsable des ouvertures) ou Louise (Directrice des Ouvertures et de l’Animation)

• Un troisième entretien avec Fabien (Directeur général) ou Paul-Alexis (Président) ou les deux !