En tant que IT Project Manager au sein de l’équipe Professional Services composée de 32 collaborateurs, vous garantissez la réussite des projets clients par l’excellence opérationnelle. Customer First, vous accompagnez nos partenaires et nos clients en phase de build conformément aux engagements contractuels, et, vous vous assurez du bon niveau et de l’équilibre de notre P&L.

Accompagné de votre manager, le manager du Professional Services, vous êtes acteur de la croissance de Centreon et le moteur de l’amélioration continue de nos services afin de toujours mieux accompagner nos clients et nos partenaires vers le succès.

Votre mission :

Vous prenez en charge les projets directs ou indirects qui sont stratégiques pour Centreon en vous assurant de la rentabilité, de la performance et de la satisfaction de nos clients et partenaires. Le succès de la chefferie de projet passant par de la méthode, des outils, des process, des KPI,... vous challengez les éléments en place chez Centreon afin d’atteindre un haut niveau de performance opérationnelle.

Missions :

• Piloter les projets directs et indirects

• Coordonner l’activité, les plannings et les plans de charge de nos consultants et partenaires intégrateurs

• Garantir la performance des prestations réalisées: satisfaction clients, P&L, qualité, coût et délais,...

• Contrôler et s’assurer du respect des engagements contractuels

• Identifier les solutions adéquates aux besoins de nos clients et de nos partenaires

• Soutenir nos consultants en cas d’escalade pour résoudre des problématiques projets et de relations clients

• Contribuer à l’amélioration du service, des process et des outils

• Communiquer la facturation des services délivrés directs et indirects

Profil et compétences

• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en gestion de projets IT directs et/ou indirects

• Vous avez déjà travaillé chez un éditeur de logiciels ou un intégrateur

• Vous êtes connu pour votre sens de l’organisation et votre dynamisme

• Vous êtes pragmatique et efficace

Les plus qui feront la différence :

• Vous avez déjà travaillé dans un environnement international

• Vous ramenez des crêpes au moins une fois par mois ! 😉

Ce que nous offrons

• Société en forte croissance (+27% en 2023) dans un environnement international

• Venez apprécier nos locaux avec terrasse à Olympiade - Métro ligne 14

• Remote friendly : 3 jours de télétravail par semaine possible

• 10 RTT/ an en plus des congés payés

• Carte Tickets restaurant

• Events mensuels et semestriels

• Petits dej mensuels

• Un programme d'Onboarding

• Pleins d'autres avantages --> https://centreon.recruitee.com/qui-sommes-nous

Nous avons à cœur de mettre en avant la diversité au sein de notre entreprise. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de nationalité ou de toute autre caractéristique protégée par la loi dans le pays où le candidat postule.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.