Intégré(e) aux équipes IT, vous assurez en collaboration avec vos collègues, le support informatique de nos collaborateurs ainsi que les projets en lien avec le business métier des différents services.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Contribuer à des projets en lien avec les besoins métier des différentes BU avec pour tâches :
  Intégration, mise en production et pilote d’exploitation
• Contribuer à l’amélioration des processus de la DSI et à la création de documentation technique
• Accompagner la prise en main des équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs :
  Support de proximité et gestion des droits et habilitations
• Gérer le matériel (suivi de commande, SAV…)
• Maintenir et faire évoluer le parc informatique et son infrastructure réseau
• Assurer l’exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l’ensemble des équipes IT dans le respect des règles de sécurité de notre structure.
• Assurer la communication avec les utilisateurs
• Monitoring via notre plateforme de supervision Centreon

Les must have pour postuler :

• Titulaire d’un bac à bac+2, autonomie, implication et esprit d’équipe sont des traits qui vous caractérisent ? Alors vous êtes la personne idéale pour le poste !
• Vous faites preuve d’empathie et aimez travailler en équipe
• Vous faites preuve d’une bonne gestion du stress lors d’incidents critiques
• Vous avez le sens du service et de la relation client
• OS : Linux, Windows, Macs
• Réseaux : LAN, MAN, WAN, Cisco
• Virtualisation : VMWare, Docker
• Connaître la suite Google, Office 365 et Atlassian est un gros plus !
• Anglais professionnel mais technique avant tout

Les plus qui feront la différence :

• Vous savez satisfaire vos clients
• Vous êtes sensible à la culture de l’open-source et au monde de la supervision
• Vous savez faire preuve d’imagination et de créativité
• Vous aimez défier vos collègues au babyfoot ou aux jeux vidéo !

1. Echange téléphonique avec notre recruteur

• Comprendre votre parcours, vos compétences, vos atouts et vos passions.
• Vous présenter Centreon.

2. Rencontre avec votre manager

• Discuter plus profondément de nos attentes mutuelles concernant le poste et de vos objectifs en termes de carrière.

3. Rencontre avec vos collègues

• Parler technique avec vos pairs.
• Vérifier que le courant passe entre vous et que vous partagez les mêmes valeurs.