REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOÛT DU DEFI

Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et apportez votre expertise du webmarketing pour accroitre notre traffic de 20 millions de visiteurs uniques chaque mois et fidéliser nos 16 millions de clients avec nos équipes Marketing ! 

 

Explorez un champ des possibles sans équivalence

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.

 

Vous intégrez l'équipe chargée de l’amélioration continue de l’expérience de nos 10 millions de clients, à travers l’ensemble des parcours, depuis la création de leur compte client, jusqu’à leur fidélisation et la gestion de leurs demandes post-achat.
Plus particulièrement, vous serez acteur de la mise en place de la stratégie de fidélisation en déployant des actions marketing sur les canaux CRM tels que l'e-mailing, le push application et le sms.

L’objectif est de booster le trafic du site et d'augmenter la fréquence d'achat de nos clients, tout en limitant la pression commerciale. Vous veillerez donc à la cohérence globale de la stratégie de ciblage multicanale.

 

Être Chargé de Marketing & Fidélisation, c’est :

• Être le point d’entrée des équipes métier transverses (marketing client, commerce, achats) pour analyser, comprendre et challenger les besoins, puis mettre en place les actions selon le plan d’animation commerciale

• Mettre en place des parcours et campagnes client dans notre outil CRM Adobe Campaign (Néolane) :
- Rédaction des spécifications
- Construction du ciblage en lien avec notre modèle de données
- Paramétrage et intégration et recette des campagnes
- Programmation des campagnes et des scénarios automatisés
- Diffusion des campagnes

• Suivre l'activité et être force de proposition :
- Analyser la performance des différentes campagnes
- Proposer des tests CRM et en suivre les résultats
- Analyser des parcours client bout-en-bout pour dégager des leviers d’amélioration

Description du profil :

Révélez votre talent

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.

 

Issu d’une formation supérieure en école d’informatique/marketing ou en école de commerce/ingénieur, vous avez déjà une première expérience en marketing/fidélisation et idéalement dans le e-commerce.

Vous êtes curieux et polyvalent. Vous êtes reconnu pour votre capacité à mener des analyses approfondies sur des sujets parfois complexes.
Vos capacités d’écoute vous permettent de cibler rapidement les problématiques de vos interlocuteurs, et votre esprit de synthèse vous aide à prioriser les tâches essentielles.

Vous avez de bonnes connaissances des sujets CRM, des outils emailings, de HTML ou encore CSS.
Le dynamisme, la rigueur et la curiosité sont des traits de caractère qui vous définissent.

Rejoindre Cdiscount, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ! 

Nous proposons :

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

•    Un onboarding inédit 
•    Un accord Télétravail 
•    Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies
•    Un Campus Parentalité, plateforme de soutien scolaire et d’outils pour toute les familles 
•    Une conciergerie solidaire d’entreprise offrant des services diversifiés
•    Des groupes de travail participatifs aux enjeux RSE (HandiTeam, GreenTeam) 
•    Des espaces de pause collaboratifs
•    Une carte ticket restaurant et de nombreux foodtrucks disponibles
•    Un potager entretenu et choyé par nos collaborateurs/trices