L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code.

Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en concevant et développant des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé.

CBA INFORMATIQUE s’impose comme leader depuis ses débuts sur le marché, avec des solutions qui font vibrer les smartphones des professionnels de santé en libéral.

Aujourd’hui plus de 250 collaborateur.trices avignonnais œuvrent au quotidien avec un leitmotiv commun : accompagner nos + de 38 000 clients à se concentrer sur leurs patients.

Des équipes de développement, Service Clients, Commerce, Marketing, fonctions supports, chacun.e à sa manière innove, conçoit, teste nos applications ou accompagne nos clients au quotidien.

Notre offre clients s’étend de la télétransmission à la comptabilité tout en offrant des services additionnels tels qu’un lecteur de cartes vitales intelligent, la détection automatique et la gestion des impayés, l’assistance vocale, etc…

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/e Chargé.e de Relation Clients service Administratif F/H.

Vous souhaitez rejoindre l’aventure CBA ? Découvrez les missions qui vous attendent :

• Assurer le traitement administratif des demandes de résiliation : échange téléphonique avec le client, enregistrement des résiliations sur le logiciel de gestion et suivi des différentes actions nécessaires au traitement de chaque dossier par mail, téléphone, et courrier.

Exemple : les cessations d’activités, les demandes de résiliation

• Gérer le courrier entrant : tri, répartition entre les services concernés, numérisation et enregistrement des courriers clients dans le logiciel interne.
• Assurer la prise de contact avec le client pour échanger sur sa demande et lui fournir une réponse adéquate.

· Exemple : les changements de RIB, les demandes de CGV, les retours matériels, les points facturation, etc. Assurer le traitement administratif des bons de commandes clients et des remises commerciales générées par Les différents services.

• Traiter les retours de matériels en lien avec le Service Après-Vente.
• Traiter le recouvrement d’impayés en suivant la gestion et le suivi de la procédure de recouvrement.
• Assurer la facturation, la régularisation et la clôture des comptes clients.

Un peu plus de détails sur le contrat ? 

Si vous rejoignez l’aventure CBA, nous vousproposons un poste en CDD pour une durée de 4 mois ainsi que desavantages et services non négligeables, dont, mutuelle,tickets restaurant, activités CSE, participation, cours de sport, ateliers bien-êtreet plusieurs événements « fun » tout au long de l’année pourrenforcer la cohésion d’équipe et partager les savoirs.

De formation Bac+2 / Bac+3 en Gestion,Administration, Comptabilité ou équivalent, vous justifiez d'une expérienceréussie de 2 à 5 ans sur un poste similaire idéalement acquis dans le domainede la santé ou de l'édition de solutions logicielles.

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service client etvotre capacité d’écoute, ainsi que pour votre rigueur et votre organisationdans le suivi administratif des dossiers. Vous faites preuve d’aisance à l’oralcomme à l’écrit, que ce soit par téléphone ou par mail, et savez gérerplusieurs demandes simultanément tout en priorisant efficacement vos tâches.Votre esprit d’équipe et votre goût pour la collaboration avec les différentsservices internes vous permettent de contribuer pleinement au bon fonctionnementdu service.

Package selon expérience :

• Fixe 12 mois
• Prime de 13ème mois
• Prime de participation
• Ticket restaurant
• Chèque vacances

Rejoignez l’excellence. Rejoignez CBA.

Une ambition à la hauteur de vos talents

Chez CBA, nous visons l’innovation de demain. Formation, certification, développement de carrière : nous vous offrons les moyens de repousser les limites, à tous les niveaux de poste, pour un impact concret sur la santé de chacun.

L’intelligence collective comme moteur

Intégrer CBA, c’est rejoindre des équipes d’exception, où la collaboration est naturelle et les réussites sont toujours partagées. Ensemble, nous relevons les défis avec audace et exigence.

Une culture d’entreprise vivante et authentique

De moments conviviaux aux grands temps forts de l’année, nous cultivons un esprit d’équipe dynamique, dans un environnement stimulant et bienveillant.

Un engagement RSE concret

Écoconstruction, circuits courts, mobilité douce, bien-être au travail… Nous agissons chaque jour pour un avenir plus durable.

Un accompagnement sur-mesure

Avantages complets, équilibre vie pro/perso, parentalité, inclusion, télétravail flexible : CBA valorise chaque collaborateur et investit durablement dans son épanouissement.

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