Responsable Relation Client Magasin (F/H)
CDI
Jouy-aux-Arches
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
A propos de nous
Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !
Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble
Missions
Véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l’ensemble de l’équipe magasin. Pour ce faire, tu :
- animes une équipe dédiée à l’offre des services au client
- mets en oeuvre l’offre des services en magasin en lien avec la stratégie construis,
- animes et fidélises le réseau de partenaires du magasin (artisans, loueurs, livreurs …)
- fais preuve d’initiatives et d’implication pour assurer une relation client de qualité et durable
- analyses le suivi d’activité commerciale de l’offre des services es garant de la qualité juridique et administrative de l’application des procédures de services
Profil recherché
Profil
- Ton sens aigu du service client
- Ton goøt du commerce
- Ton esprit fédérateur
- Ton goøt du résultat
En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !
Envie d’en savoir plus ?
Rencontrez Loic, Chef de Rayon sol - salle de bain
Rencontrez François, Chef de secteur Aménagement
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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
