Responsable Qualité H/F
CASTALIE

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L'entreprise

CASTALIE

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  • Environnement / Développement durable, Art de vivre, Restauration
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Responsable Qualité H/F

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Au départ de CASTALIE, en 2011, il y a une révolte profonde. Celle de Thibault Lamarque contre l’omniprésence des bouteilles d’eau en plastique qui détruisent la planète alors même qu’il existe des alternatives de qualité. Depuis, notre conviction est toujours la même : le meilleur déchet est celui qui n’est pas produit.

Depuis 2011, nous proposons aux professionnels (hôtels, restaurants, entreprises, évènements) des fontaines éco-conçues et toute une gamme de contenants et d’accessoires durables et écoresponsables.

Plus de 2500 clients utilisent la solution CASTALIE chaque jour pour la qualité de l’eau et l’impact durable sur la planète.

Notre mission : donner accès à une eau de qualité, bonne pour vous et pour la planète. Du choix des matériaux à la livraison des fontaines, tout a été pensé pour limiter au maximum notre impact environnemental. Nous accordons également une grande importance à notre impact social, c’est pour cela que nous sommes fiers de faire partie de l’ESS (Économie Sociale et Solidaire) et d’être agréé ESUS (Entreprise solidaire d’utilité sociale).

En 2022, CASTALIE, c’est plus de 2500 clients, 4000 fontaines installées, 130 millions de bouteilles plastiques évitées et plus de 120 personnes motivées plus que jamais à en finir avec le plastique à usage unique !

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Descriptif du poste


CASTALIE 💧 s’inscrit dans l’économie circulaire grâce à une solution durable autour de la consommation d’eau. Depuis 2012, nous proposons des fontaines à eau éco-conçues et toute une gamme de contenants et d’accessoires durables et écoresponsables, pour le secteur professionnel (hôtels, restaurants, entreprises, évènements) et demain pour les particuliers.

Notre mission : Donner accès à une eau de qualité, bonne pour vous et pour la planète. Du choix des matériaux à la livraison des fontaines, tout a été pensé pour limiter au maximum notre impact environnemental.

Nous accordons également une grande importance à notre impact social, c’est pour cela que nous sommes fiers de faire partie de l’ESS (Économie Sociale et Solidaire). Notre engagement, qu’il soit en interne ou en externe, nous pousse à toujours mieux innover pour répondre à une recherche de sens et à une prise de conscience écologique et sociale.

En 2022, CASTALIE, c’est plus de 3000 clients, 4500 fontaines installées, 200 millions de bouteilles plastiques évitées et plus de 120 personnes, motivées plus que jamais à en finir avec le plastique à usage unique !

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur Responsable Qualité H/F en charge du développement du système de management de la qualité de CASTALIE et de l’amélioration de la fiabilité de ses produits.


Son rôle sera en effet d’accompagner les différents métiers de l’entreprise (Technique, SAV, Logistique, Commerce, Finance, etc.) dans la réalisation de leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs d’une part, mais aussi d’être le référent pour l’assurance qualité et la qualité produit au sein de notre structure, en relations étroites avec nos fournisseurs notamment.

Les missions du Responsable Qualité H/F reposent donc sur trois piliers:

1- Qualité système et excellence opérationnelle:

- Accompagner les pilotes de processus dans le suivi et l’amélioration de leurs KPIs, dans l’élaboration et la réalisation de leur plan d’actions

- Veiller à la bonne documentation des différents processus et modes opératoires, veiller à leur application effective par les différentes parties prenantes

- Mettre en place les bases d’un système documentaire certifiable ISO 9001 à l’horizon 2025

 

2- Qualité opérationnelle et gestion des non-conformités

 

- Piloter la résolution durable de non-conformités liées à la non qualité d’eau et de nos produits, en lien avec nos fournisseurs, les équipes Opérations (Techniciens, SAV, Logistique) et Commerciales.

- Définir et faire appliquer les plans de contrôle qualité (produits neufs à réception, fontaines reconditionnées par notre Atelier).

- Accompagner le Responsable Industriel dans les phases de développement et de vie série de nos produits, afin d’en améliorer la fiabilité

 

    3- Culture Qualité, Sécurité et Environnement

     

    - Être l’un des contributeurs-clés de l’Académie de formation interne, en étant le référent sur la qualité d’eau, la qualité produit et le système qualité.

    - Définir et communiquer les indicateurs Sécurité

     

      - Être le référent de la stratégie bas-carbone de CASTALIE en accompagnant les équipes Indus, Ops et nos fournisseurs.

       


      Profil recherché: 

      Ingénieur de formation, doté d’une expérience de Qualiticien H/F de 3 ans minimum au sein d’industrie exigeante, ou de Chef de Projet rompu aux méthodes d’amélioration continue. 
      Vous justifiez d’expériences significatives de conduite du changement en interne ou chez des sous traitants. 

      Vous êtes reconnu pour :

      • Votre prise d’initiative, votre curiosité, votre force de proposition (entrepreneur)
      • Votre habilité à sourcer, manipuler, analyser et présenter de la donnée de manière synthétique (datadriven)
      • Votre capacité à implémenter, ou à faire implémenter, des solutions pragmatiques et efficaces rapidement (focalisé résultat)
      • Votre forte capacité d’organisation et d’anticipation (méthodique)
      • Votre qualité rédactionnelle et la clarté de vos présentations (limpide)

      Vous maitrisez :

      • Les méthodes et outils Qualité (de résolution de problèmes type “QQOQCCP”, “8D”, “Ishikawa”, et d’amélioration continue type “audit interne”, “Lean management”, “matrice de priorisation”)
      • Pack Office (Excel, Powerpoint)
      • Un outil de CAO (Solidworks) et un ERP (Odoo, SAP)
      • L’anglais: des déplacements en Europe sont à prévoir dans le cadre de notre développement et la rencontre d'autres acteurs européens. 

       


      Process de recrutement 

      1- Entretien avec notre Responsable Recrutement

      2- Etude de cas à distance et envoi par mail avant

      3- Entretien avec notre Responsable Qualité et notre Directeur Industriel


       

       

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