Votre quotidien et vos missions clés seront :

• Etre l'interlocuteur qualité des services commerciaux, clients et consommateur ;
• Analyser et répondre aux demandes des clients (CDC, demande d'information, appel d'offre …) ;
• Valider les réponses aux réclamations ;
• Planifier, préparer et assister aux audits client avec les responsables qualité sites ;
• Accompagner les commerciaux au besoin en visite clients ;
• Suivre les actions correctives avec les différents responsables et évaluer leur efficacité (Audits clients et réclamations) ;
• Gèrer les retraits / rappels produits auprès des clients ;
• Définit les exigences LESIEUR et organise le planning d'audits de son portefeuille de fournisseurs

• Assurer la mise à jour des données fournisseurs (CDC, FT…)

• Consolider l'évaluation annuelle de son portefeuille de fournisseurs ;
• Etre auditeur fournisseur et auditeur interne.
  
  

- Une expérience de minimum 5 années en assurance qualité dans un environnement agro-alimentaire BtoC (PGC ou grande distribution), idéalement en environnement multi-sites.
- Une expertise des référentiels IFS et BRC.
- Votre connaissance de la Food Defense et HACCP qui sont des atouts de réussite dans le poste.

Au-delà de vos compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !