Directement au cœur de l’équipe commerciale, et en lien avec la direction technique de notre jeune entreprise de 40 personnes située dans le 6ème arrondissement, tu auras la co-responsabilité de notre écosystème d’information CRM marketing & commercial. Notre CRM Zoho est le point central de l’acquisition et la transformation de nos prospects en élèves. Nous y intégrons les fiches de nos prospects, leurs commandes, leurs rendez-vous, les appels téléphoniques des commerciaux, les emails échangés etc… Cet univers est basé autour de la suite d’applications SAAS Zoho One. Cet univers possède son propre langage de programmation : le Deluge, proche du Java dans sa structure. Il faudra donc passer par une courte phase d’apprentissage de ce langage.

Tes principales missions seront les suivantes, de nombreuses autres missions pouvant être confiées au cours du de ton alternance :

• Maintenir la cohérence des données dans le système CRM

• Mise en place et maintien des automatisations et règles de gestion du CRM

• Comprendre les besoins de l’équipe commerciale en matière de CRM et y apporter la solution appropriée

• Développer de nouvelles fonctionnalités au sein du système CRM

• Former et porter assistance aux utilisateurs du CRM

• Etablissement de connecteurs entre des applications et le CRM

• Analyse de la base de données et reportings à l’aide d’outils de type BI (Zoho Analytics)

Nous ne recherchons pas de profil en particulier car le poste est à la frontière entre le monde du marketing CRM et celui du développement informatique. Les profils MIAGE sont néanmoins particulièrement bienvenus. Les compétence suivantes, non obligatoires, constitueront un avantage dans les candidatures :

• Connaissances en développement informatique (Déluge, proche de la syntaxe Java)

• Capacité à modéliser des données à partir de sources hétérogènes (CRM, ERP, fichiers Excel, etc.)

• Capacité à créer des dashboards interactifs répondant aux besoins métier

• Connaissance des API : rajouter connaissance de logiques de programmation web, affinité avec des outils Low Code

• Maitrise de l’anglais informatique

• Bonne maitrise des tableurs Excel

Complément d’informations :
• Lieu : 5 bis rue Auguste Comte, 75006, PARIS
• Remboursement de 50% des frais de transport
• Rémunération : selon grille alternance

Merci de nous indiquer en quelques lignes comment vous percevez le poste, et ce qui vous motive à postuler.