Le saviez-vous ? :

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour recherche un(e) :

Manager Satisfaction client & marketing - En alternance (F/H)

Au sein du service développement commercial permanent PGC Proximité - direction Développement Commercial Multi-format France : répondre aux besoins des clients du réseau de magasins proximité (gérants franchisés Carrefour City, Contact, Express ; et clients finaux) sur les sujets liés aux produits ; suivi des projets marketing et des innovations.

Vos Missions

• Suivre et traiter les remontées des magasins sur les sujets d'assortiment

• Collaborer avec les catégories manager pour apporter la meilleure réponse aux clients.

• Suivre l'évolution de la satisfaction des clients proximité sur l'offre alimentaire

• Informer les magasins sur l'actualité chaude marchandise (ex : produits en rupture)

• Participation à la stratégie merchandising et de mise en œuvre des plans merchandising, en collaboration avec les managers merchandising (= concepteurs des plans linéaires).

• Animation mensuelle de la stratégie et de l'actualité des catégories de produits, auprès des régions et en collaboration avec les catégories manager. Ex : évolution de l'assortiment de la catégorie bières ; nouveau plan merchandising rayon snacking.
• Animation et suivi des listes de produits stratégiques (incontournables, Marque Propre, Bio, …)

• Rôle fort d'accompagnement et de pédagogie auprès les interlocuteurs internes de la marchandise sur le fonctionnement des magasins de Proximité.

• Analyse de la performance et de la détention des produits disponible dans le référentiel.

• Suivi mensuel des nouveautés produits / innovations.

• Plan de communication et suivi de la mise en œuvre des actions de lancement produit en magasin.

Informations complémentaires :

• Lieu : Massy, gare RER B et RER C

• Date de début : Septembre / Octobre 2024

• Durée : 2 ans

• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

• Un accès à un large choix de restauration au sein du campus

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

• Diplôme de niveau BAC +4 à 5, formation spécialisée en commerce, ventes, marketing produit.
• Une 1ère expérience en grande distribution ou secteur alimentaire est un plus
• Dynamisme / réactivité / proactivité / savoir aller vers les autres
• Rigueur / organisation
• Autonomie / prise d'initiative
• Excel : formules de base, recherche V, tableau croisé dynamique. Etre à l'aise sur l'outil