Le saviez-vous ? :

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Banque recherche pour sa direction du Digital et Centre Relation Client un(e) :

Chargé de clientèle GAS (F/H)

Le Conseiller Pôle Contentieux, Surendettement & Activités Réglementaires, par ses compétences, son attention, son engagement et sa réactivité apporte le meilleur service possible et participe à la croissance économique de l'entreprise.

🎯 Votre mission :

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients (internes et/ou externes) en informant, conseillant et dirigeant efficacement ses interlocuteurs
• Etre attentif aux attentes et aux suggestions des clients
• S'assurer systématiquement de l'actualisation et fiabilité des fichiers clients
• Analyser et réaliser des opérations bancaires sur les comptes clients
• Respecter la sécurité et la conservation des documents et dossiers à constituer, à traiter ou à utiliser, ainsi que la confidentialité des informations qu'ils contiennent
• Respecter les normes et dispositions légales et réglementaires, les règles et process du métier ainsi que les procédures et processus mis en place dans l'Entreprise et qui lui ont été communiquées
• Informer sa hiérarchie et lui signale les éventuels dysfonctionnements ou anomalies

• Vous êtes diplômé d'un BAC
• Vous avez le sens de la relation client et le goût du challenge
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez faire preuve d'aisance relationnelle orale et écrite
• Une première expérience dans la vente ou la télévente est un plus

📝 Informations complémentaires :

• Basé à Evry

• Poste en CDD 36H

• Statut : employé
• Amplitude horaire du lundi au vendredi (8H30-18H00)

• Intéressement et participation

• Mutuelle / prévoyance

• Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour.

• Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.