Job Title

Customer Service Sales Specialist

Job Description

Ce poste vous offre l’opportunité deDémontrer votre goût du challenge et vos capacités à nouer des relations solides avec vos clients sur un marché hautement concurrentiel, en déployant une stratégie commerciale gagnante reposant sur un ciblage pertinent et la proposition de solutions Services à forte valeur ajoutée.

Vos principales missions

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale Services et à la définition du ciblage client, en vue d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires Service de l’entreprise.

• Construire des relations de confiance durables avec vos clients et prospects, en étant à l’écoute de leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.

• Préparer, négocier et conclure les marchés avec nos clients (marchés négociés et appels d’offres).

• Être le coréférent du secteur Sud-Est (régions Bourgogne-Franche-Comté / Auvergne-Rhône-Alpes) auprès des équipes Service, en portant le discours Service et en construisant / accompagnant des actions commerciales locales avec ces équipes.

• Assurer la gestion commerciale de tous les nouveaux programmes d’upgrade, de maintenance et de maintenance multimarques, en les pilotant via le CRM (Salesforce).

Vous ferez partie de

L’équipe commerciale Sud-Est et serez rattaché(e) au Directeur du district. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Services (Customer Sales Service Specialist, Responsables techniques, Service Delivery Managers) ainsi qu’avec les équipes marketing dédiées.Des déplacements sont à prévoir sur le secteur Sud-Est.

Vos atouts pour réussir dans ce poste

• Formation commerciale ou technique de niveau Bac +3 minimum

• Minimum 2 ans d'expérience dans la commercialisation ou la prestation de services techniques

• Compétences avérées en négociation, prospection et élaboration de stratégie commerciale

• Capacité à travailler en équipe, sens du client, excellent relationnel et rigueur organisationnelle

• Maîtrise des outils Excel, PowerPoint, etc.

• La connaissance de Salesforce (SFDC) est un plus

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

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