Accompagner nos Engagement manager et contribuer à :

• Suivre, coordonner, relancer et aider à la création de demande de support.
• Coordonner des Requests  Jira : récupération de l’ensemble des demandes Jira, les trier, vérifier la complétude des informations, les affecter, les suivre et coordonner les personnes. 
• Facilitater la collaboration entre les différents supports de façon à obtenir des réponses, solutions dans les meilleurs délais.
• Assurer le suivi et la vérification de la capitalisation post résolution.
• Editer des KPIs (Key Performance Indicators). 

Description du profil :

• En Master informatique ou école de commerce.
• En recherche d’une alternance de deux ans à partir de Septembre 2025
• Appétence pour les environnements techniques (dev, infra, DevOps) et pour la coordination ou la gestion d’activités.
• Bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage, rigueur et fiabilité.
• Compétences en communication : savoir alerter et informer, demander de l’aide ou un support.
• Bon niveau d’anglais (B2)
   

3 raisons de nous rejoindre :

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre people manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.